圆通速递投诉中心官网

投诉渠道及方式

若您在使用圆通服务过程中遇到困扰或有不满之处，我们为您提供多种投诉渠道，确保您的声音能够被听到并解决。以下是详细的投诉步骤和注意事项：

一、官网投诉入口

请访问我们的官方网站：

1. 点击页面右侧的“在线客服”图标，进入在线客服系统。在常见问题解答中，选择“我要投诉”选项，随后按要求填写相关信息并提交。

2. 滚动至官网底部，找到“意见反馈”板块，详细填写您的投诉内容并予以提交。我们将会尽快处理您的反馈。

二、电话投诉

若您偏好电话交流或需要即时反馈，请拨打圆通官方客服热线：95554。通过人工客服，您可以直接陈述问题，获得及时的帮助和解决方案。

三、移动端投诉

如果您习惯使用手机操作，那么圆通手机APP将为您提供便捷的投诉途径。在APP内，找到“客服热线”功能，您可以选择拨打投诉电话或直接在线提交您的诉求。

温馨提示：

1. 在进行投诉时，请准确填写您的联系方式，这有助于我们专员与您取得联系并快速解决问题。详细描述您的问题也至关重要，这将帮助我们更好地理解您的困扰并为您提供满意的答复。

2. 若您的投诉涉及国际快递服务，除了上述渠道外，您还可以拨打国际服务热线（请填写相应的国际服务热线号码）进行咨询和投诉。

我们始终秉持客户至上的服务理念，努力解决您在体验服务过程中的每一个困扰。您的满意是我们前进的动力，请相信我们会竭尽全力为您提供优质服务。