丰巢因何扼住菜鸟喉咙数据之争将走向多元

上周的菜鸟顺丰之争引起了广泛关注，一场媒体调查揭示了公众对此事的看法，其中八成的人支持了顺丰（王卫）。在毒眼看来，这件事原本复杂难辨，很难明确谁对谁错，但舆论的风向标却明显指向了顺丰。

风向标指向顺丰就一定是好事吗？

经过这场纷争，无论是菜鸟还是顺丰，似乎都选择了沉默。顺丰控股发布声明，确认已全面恢复与菜鸟网络的业务合作和数据传输。当被问及此事时，菜鸟集团的人士表示“双方合作恢复如前”，但对于具体的商业合作内容则选择保密。

那么，何为“恢复如前”呢？毒眼注意到，顺丰与菜鸟之间的快递柜合同曾于2017年3月到期。经过近两个月的谈判，双方未能就信息安全所需的数据连接达成共识，最终中止了合同。那么，这份合同中都包含了哪些关键的数据条款，使得双方都如此敏感呢？

据顺丰透露的信息，丰巢在2016年开始与菜鸟合作，内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，而丰巢则反馈快递出入柜信息等相关物流信息给菜鸟。如果这些信息属实，那么可以确认的是，在菜鸟和顺丰（丰巢）之前的合作中，确实存在数据的交换。

那么，双方和解的前提是什么呢？是双方愿意继续共享这些关键信息。如果不共享这两个信息会怎样呢？毒眼掌握了一些用户在5月30日（菜鸟称顺丰断掉数据接口的日期）以及6月3日（双方恢复数据接口）的物流路由信息。从这些信息中可以看出，在双方闹翻之前，用户可以在手机淘宝中看到详细的物流信息，包括快递员的联系方式、取货码、包裹进入丰巢快递柜的情况等。但自5月30日开始，这些信息突然无法查看，只留下了简单的签收记录。这说明丰巢是快递包裹与消费者之间的关键环节，只要包裹放入丰巢，这部分数据就成了一个黑箱子，只有快递、丰巢和消费者知道具体信息，菜鸟的数据被切断了。

这对菜鸟乃至阿里巴巴有多重要呢？一位淘宝前操盘手告诉毒眼，阿里巴巴通过淘系电商平台和接入商家ERP系统的聚石塔服务持有订单的全部数据。而菜鸟通过系统或跟快递系统接口调用，即可掌握物流路由信息。顺丰丰巢则掌握着快递员ID、包裹物流单号、买家ID（手机号）、丰巢取件码等重要数据。这四个数据项中，阿里系掌握了其中三个，但缺少取件码这一重要信息。如果通过菜鸟裹裹发送，则可以掌握快递员终端配送并联通消费者。菜鸟和顺丰的分歧本质上是两种商业模式之间的对抗。

阿里巴巴通过菜鸟连接了电商交易平台、商家、订单和物流公司等多个环节。在菜鸟的数据链条上，淘系数据几乎是全链路的。而顺丰与两通一达建立的丰巢已经形成了全渠道、消费者数据、包裹信息等方面的完善场景数据。如果说菜鸟是物流界的超级数据平台，那么丰巢也是另一个拥有自己数据生态的数据平台。

然而现在的问题是，丰巢快递柜在一公里范围内对物流数据进行了拦截，有一部分信息是放在黑箱子里的，不可视。这部分信息既包括非淘系数据，也包括一公里的物流路由情况。无论菜鸟是否像顺丰描述的那样“觊觎”对方的数据并索要开放，都无法回避的事实是，一向在大数据方面所向披靡的阿里巴巴，在一公里对横空出世的丰巢快递柜面前却显得无可奈何。在商业对垒上，丰巢是顺丰布局的关键棋子，是一道让顺丰掌握主动权的防火墙。尽管过去双方有互通数据的合作，但如果顺丰选择“任性”，菜鸟可能真的束手无策。在此次数据纷争中，顺丰与菜鸟的对抗尤为引人瞩目。从整体上看，这场争端不仅仅是一场普通的争执，更像是体现了新时代背景下数据战略的重要性与迫切性。在这一点上，顺丰展现了坚决的态度，这无疑是一个具有标志性的事件。

邮政总局及时介入，使得双方从对抗走向合作，展现出了一种大局意识。接下来的博弈，显然是双方如何在合作中找到平衡点，这也是决定这场棋局走向的关键。在这一过程中，数据的脆弱性和敏感性愈发凸显。正如毒眼所说，数据已成为公司的重要资产，传统企业不会对此置之不理。

关于数据之争，关键在于关键数据的控制权。顺丰和菜鸟之间的分歧，正是围绕这部分数据的处理和使用展开的。其中涉及到的核心问题包括数据安全、信息共享以及接口调用等。而续约过程中的条款更是让这一矛盾升级的关键因素。尤其是关于非淘系数据的使用和共享问题，成为了双方争论的焦点。

非淘系数据的重要性不言而喻。这部分数据不仅关乎顺丰的决策平衡，更决定了丰巢这一科技项目对传统快递行业的变革力度和掌控力。以非淘系数据为基础，顺丰可以更加精准地为用户提供服务，同时推动丰巢快递柜的智能化发展。这也体现了顺丰对未来商业趋势的敏锐洞察。

在这场争端中，其他快递公司如EMS的态度也引发了关注。由于EMS和顺丰存在竞争关系，他们在数据共享方面可能存在疑虑。从另一方面来看，这也反映了部分快递公司数字化、互联网化程度的不足。与之相比，顺丰显然更加重视数据的价值，尝试将其运用于全流程服务中。正如一位众包物流服务商所言，如果不能做到数字化赋能全行业，就有可能被数据“绑架”。

快递柜不仅仅是简单的物流设备，更是数据的宝库。通过丰巢快递柜，可以获取大量关于订单、用户、快递等宝贵信息。丰巢的出现不仅仅是对传统、快递柜的革新，更是找到了数据的入口和用户的连接点。在这个信息时代，掌握海量数据并具备运算能力的公司才能主导行业。

在这场争端中，“非淘系”电商的态度也值得关注。京东、美团、网易等平台的坚决表态挺顺丰，是否意味着与淘系电商的对峙？这一举动又将如何影响未来的电商格局？这是一个值得深入的问题。从某种角度看，这可能是大势所趋，预示着电商行业的新一轮洗牌。

这场争端不仅仅是一场普通的商业冲突，更是关于数据控制、数字化转型以及未来商业趋势的大讨论。在这个过程中，各方都需要深思熟虑，寻找最佳的合作方式和平衡点。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这个数字化时代，顺丰、非淘系电商与大数据之间的纠葛，仿佛一幅引人入胜的商业画卷。为何非淘系电商纷纷选择支持顺丰？这背后的逻辑值得我们深入。

站在顺丰的角度看，其选择合纵连横的策略显得尤为明智。如今，丰巢所接入的数据大多源于快递与物流行业，而顺丰掌握的主要是一公里内的电商数据。为了打破数据单一化的局限，京东、美团、网易考拉等电商巨头的订单数据成为顺丰眼中不可或缺的资源。这些数据不仅丰富了顺丰的数据链，更为其未来的商业布局提供了强大的支撑。

对于非淘系电商而言，面对大数据和云计算的时代浪潮，交出部分数据以获取更全面的数据资源已成为行业共识。在数据的博弈中，谁更具中立性，谁就可能赢得更多的信赖。物流数据作为关键信息，快递作为连接消费者的直接通道，其重要性不言而喻。当电商公司考虑将数据放在菜鸟或阿里云时，即便对方再声称中立，淘系的竞争关系也会带来不确定的隐患。而丰巢与腾讯云则因其不直接涉及电商业务，摩擦似乎更小，信任度更高。

数字商业的多元格局正在逐步形成。过去，互联网世界似乎偏爱二元对立，但现实中，电商领域正孕育着新的机会，不仅仅是市场份额的重新划分，还包括在数据的广袤空间中。正如一家传统零售公司的CIO所说，任何公司在数据的海洋中都是微不足道的一粟。随着越来越多的公司成功实现在线化、数字化，数据量将呈几何式爆发，这不仅带来了数据处理、计算模型的复杂性，更催生了新的市场格局的多元化。

面对这样的局面，无论是单极称霸还是两极对立都不再适应数据的运转。大数据市场需要更多的参与者、更多的竞争。与此我们也不能盲目信任任何掌握大量用户数据的公司。历史告诉我们，不受约束的超级权力可能会带来灾难。顺丰与菜鸟之争，更多的是商业利益之争。任何一家独占数据、权力过大的情况，都不是理想的选择。

这场电商的风波看似民心所向，实则大势所趋。与其说这是一场冲突，不如说是一场商业革命的前奏。从业者应该警醒，在这个变革的时代中局，我们需要更加明智地看待数据的价值，更加审慎地处理与数据相关的问题。

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