南京玄武区的张女士在2月23日想要在家中与家人共享火锅的乐趣。于是，她在苏宁易购的“家乐福到家”频道选购了牛羊肉卷、各类新鲜蔬菜以及特色调味料。下午时分，苏宁的火箭配送员就将商品送到了小区门口，使得张女士一家在夜晚如愿享受了一顿丰盛的火锅。
其实，自2月20日起，苏宁物流与家乐福联手，在全国51个城市推出了家乐福“同城配”服务。这一服务以家乐福门店为基点，消费者在苏宁易购app上的家乐福到家频道下单，所购买的商品将在10公里范围内实现半日配送到家。张女士购买的火锅食材，正是从家乐福的南京大行宫店发出，展现了该服务的便捷与高效——上午购买，下午即可收到商品。在疫情期间，这种到家服务的重要性愈发凸显。
随着疫情的蔓延，人们的生活方式发生了巨大的变化，线上购物成为主流。为了满足消费者的需求，苏宁物流不仅在家乐福的配送服务上下了大功夫，还发布了《疫情期间购物指南》。这份指南详细介绍了苏宁物流与家乐福的合作模式，为51个城市的用户提供了超市商品的“同城配”半日达服务。无论消费者是在上午11点前下单，还是在这个时间之后下单，所购买的商品都能在当日或次日送达。这种高效的配送服务，确保了消费者在疫情期间也能享受到便捷的购物体验。无论是火锅食材、日用品还是其他生活必需品，都能及时送到消费者手中，彰显了苏宁物流与家乐福的通力合作与高效服务。针对用户急需的五星商品，苏宁物流展现出强大的配送能力。无论是时令生鲜、粮油调味，还是酒水饮料、休闲零食，甚至是母婴用品、个护清洁等，都可以通过苏宁小店、家乐福构建的“1小时场景生活圈”迅速送达，实现1小时到家服务，且服务时间从清晨9点一直延续至晚间21点。
随着全国复工的稳步推行，为满足消费者日益增长的各类生活物资需求，苏宁物流全国配送网络正在全力恢复疫情期间的服务时效。在广州、成都、西安等部分城市，苏宁易购APP上的自营商品已经恢复了半日达服务，而超过200个城市则已恢复了次日达时效。无论是城市的繁华商圈还是偏远角落，苏宁物流都在努力确保每一份急需的商品都能准时到达消费者手中。
这种强大的物流体系背后，是苏宁物流依托其全国性的物流网络体系所建立起的快速且准时的服务网络。无论是1小时达的3公里场景生活圈，还是半日达的10公里立体生活圈，苏宁物流都在努力打造一个全方位、多层次的生活服务圈，以满足消费者的多样化需求。
面对突如其来的疫情，苏宁物流凸显了其社会价值。在抗击疫情、稳定就业、保障供应、服务民生等方面，苏宁物流都展现出了其不可或缺的角色。它的准时、高效服务，为消费者带来了实实在在的便利，成为了疫情期间最温暖的记忆。“在身边，有温度”不仅是苏宁物流的服务宗旨，更是其对社会承诺的生动体现。
在这个特殊的时期，苏宁物流不仅为消费者提供了方便快捷的购物体验，更是成为了社会运转的重要一环。无论是对于消费者还是整个社会，苏宁物流都是那个值得信赖的伙伴。