在“智联世界 共同家园”的主题之下，正在如火如荼举办的2020世界人工智能大会展现了AI技术的魅力。透过“云端漫步”的线上展厅，即便在疫情阴霾之下，人们也能开启一场前沿的AI“穿越之旅”。作为中国领先的智慧零售服务商，苏宁以其无人店、用户画像、智能货架等创新应用成果惊艳亮相，成为展会的一大亮点。
苏宁的智慧物流解决方案同样引人瞩目。借助AI、大数据和5G等技术的融合，苏宁打造了一个高效智能的物流体系，从仓到配送，全流程智能化提升了物流效率，重塑了购物体验。这个体系为消费者带来的是科技赋能的“有温度的交付”。
苏宁的“物流无人军团”是这一智慧解决方案的杰出代表。随着人工智能技术的崛起，物流行业成为这一技术应用的先行者。苏宁的无人仓、无人重卡、无人车及无人机已经形成了全流程无人闭环，让物流产业的降本增效真正落地。
今年6月1日，苏宁物流借助“新基建”的热潮，上线了全国首个5G无人仓。这个前沿的“端-边-云”协同架构，通过5G摄像头、5G无人叉车等收集海量实时数据，后端通过数据计算进行状态监控。与传统仓储相比，5G无人仓拣选效率超人工10倍，准确率高达99.99%以上。从消费者下单到商品出库，最快只需20分钟。
在运输端，苏宁也是国内首个在物流园区和高速场景测试无人驾驶重卡的电商企业。从L4级别无人驾驶重型卡车“行龙一号”的测试成功，到“卧龙一号”的正式面世，再到新一代“5G卧龙”的落地，苏宁的技术创新不断突破。无人机、无人车等解决了不同场景的配送需求，为疫情期间的无接触配送带来了新的温度。
苏宁的智慧物流不仅为用户带来全新的体验革命，更推动了市场的下沉。与大多数企业不同，苏宁物流的技术创新依托于苏宁丰富的全场景互联业态，让AI、大数据等技术能够快速落实并触达消费者需求。通过智能规划和智能仓库的应用，苏宁让配送离消费者更近，实现了全方位降本增效和数智化转型。
随着“AI+物流”的融合应用不断深化，苏宁始终以技术为底层逻辑，以用户思维为主要打法，构建了一个智慧化的用户画像和场景画像。这不仅实现了反向定制、销售预测等整个供应链的智能化运营，更为行业提供了整体的物流解决方案。正如苏宁科技集团常务副总裁荆伟所言：“每一次技术的迭代都会带来产业的变革，但最终是为了服务产业和线上线下各业态的发展。”苏宁物流正走在新的征程上，以更高的效率、更优质的服务助力电商行业的竞争。在互联网的下半场战争中，电商与物流共同构成了推动行业发展的两大引擎。而苏宁的智慧物流解决方案正为这场战争注入新的活力与惊喜。
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