今年天猫“双11”购物节如期而至，自10月20日零点起，标志着第10个“双11”的正式开启。这十年，见证了线上线下融合与快递业的飞速发展，物流订单数量从2009年的26万件飙升到如今的8.12亿件，增长了超过三千倍，今年有望再创新高。
伴随着菜鸟智能物流骨干网建设的加速推进，今年“双11”呈现出前所未有的新面貌。曾经的物流“各自为战”局面已被打破，整个行业正在协同升级，致力于提高效率、降低成本。数据显示，菜鸟智能物流骨干网链接了全球数千万平方米的仓库、数百万的物流从业人员以及数十万辆快递车辆。更令人瞩目的是，快递业的技术设备投入大幅增加，行业人士预测这将极大提升物流效率。
在备战“双11”的过程中，菜鸟物流与各大快递公司紧密合作，共同投入更多的技术设备。圆通速递投入近四十套自动化分拣设备，改造了近半数的转运中心；中通速递则上线了双层自动分拣系统；申通快递则扩建了多个转运中心，预计将大幅提升其日均快件处理能力。德邦快递也借助智慧车队实现数据管控共享，以便更有效地发现并处置风险。
物联网技术在物流行业的广泛应用是今年的另一大亮点。通过物联网技术，包括机器人在内的各种物流要素可以实时在线、智能调度，从而优化资源配置，提高效率，降低成本。这一技术为消费者带来了更优质的物流体验。
全球物流伙伴的协同作战也让菜鸟物流的备战工作更加顺利。众包物流在其中发挥着越来越重要的作用。以菜鸟“点我达”为例，其即时物流能力不仅让商家的门店发货和分钟级配送成为可能，还提升了末端体验，减轻了快递网点的经营压力。
今年“双11”期间，不仅仅是快递小哥忙碌的身影遍布各地，全国数千个小区的社区便利店主、居委会大妈也将加入配送环节。包裹从快递站点运到社区等公共区域后，这些社会化运力将负责最后的“100米”配送。
在智能物流骨干网的末端，菜鸟正在打造一个共建共享、充满智慧的新模式。所有智能柜在“双11”期间继续对快递员免费开放。技术和创新使得智能物流可以用较低的投入取得更好的效果，全网协同下的快递服务正在升级。
航空公司也来助一臂之力，例如圆通航空已投入使用的自有全货机达12架，行业整体航空运力也在增长。苏宁物流还升级了配送产品“准时达”，以覆盖更多城市，更好地服务消费者。
调查表明，“双11”期间预计会收到三个以上包裹的消费者占到六成，消费者的收件选择更加多元化。超过七成的受访者表示愿意接受多元化或非固定方式的收件。
业内专家表示，天猫“双11”购物节见证了物流业十年的蜕变。从依赖人工的“汗水物流”到面向数字化、技术化的全面升级，快递业的精彩才刚刚开始。更多有关物流行业的资讯，欢迎关注“物流视界”微信公众号。