邮政快递连接千家万户，是百姓生活不可或缺的一部分。在近日召开的全国邮政管理工作电视电话会议上，国家邮政局局长马军胜接受了记者的采访，展望了邮政快递业在即将到来的2021年的新期盼与发展目标。
2020年，邮政快递业取得了非凡的业绩，实现了三个“率先”：率先实现复工达产，率先实现转负为正，以及率先实现高位运行。在这个特殊的年份中，数百万的快递小哥不畏疫情困难，保证了快递服务的畅通无阻，成为了疫情期间百姓生活中的重要支撑。他们奔忙在街头巷尾，为百姓送去了急需的物资，展现了邮政快递业的社会责任感与担当。
在过去的2020年，邮政快递业不仅实现了业务的飞速发展，还积极开办了“邮寄办”“医药通”等政务民生寄递业务，为百姓提供了更加便捷的服务。他们还积极组织援外医疗物资和留学生“健康包”的运递，为全球的疫情防控贡献了中国力量。
对于即将到来的2021年，邮政快递业已经有了新的目标。马军胜表示，要落实快递进村三年行动方案，力争到年底东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区建制村快递服务通达率达到预定目标。为了提升服务质量，保障快递小哥的合法权益也是重中之重。马军胜表示，将制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，确保快递小哥的合法权益得到保障。
为了满足日益增长的快递需求，邮政快递业也在不断加强基础设施建设，提高服务能力。马军胜表示，未来五年，邮政快递业将深入挖掘“快递经济”的内涵与外延，构建日处理超10亿件、服务超10亿人的寄递网络。为了规范行业发展，保障用户信息安全，将继续对、贩卖快递盲盒等乱象进行清理整顿，并加强快递数据的管理和使用。
在推进快递包装绿色转型方面，邮政快递业也制定了明确的目标。马军胜表示，将力争在2021年底前，可循环快递箱(盒)使用量达500万个，电商快件不再二次包装率达80%，并新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。这些举措旨在推动邮政快递业的绿色发展，保护环境资源。
邮政快递业在2021年面临着新的机遇与挑战。马军胜表示，将充分发挥行业优势，为服务全领域提供能力保障，助力生产、促进消费、畅通循环。也将确保行业的规范发展，保障用户的合法权益和信息安全。展望未来，邮政快递业将继续发挥重要作用，为百姓生活提供更加便捷、高效的服务。