上海复工复产之际恰逢618电商大促，无疑是对整个物流行业的一次严峻考验。近日，多家媒体报道上海地区物流出现延迟情况，小区快递堆积成山，引起众多市民在社交媒体上的吐槽。
在这一关键时刻，上海及周边大量制造业企业正借助618电商节的契机，全力抢占“疫情后市场”，物流需求呈现“报复性”增长。由于疫情导致的运力不足和员工未能及时返岗等问题，货物大量积压，部分物流网点甚至出现了“爆仓”的状况。物流的受阻给企业带来了原料供给、产品测试、客户验收、订单数量、终端销售等多方面的困难，甚至可能引发供应链断裂、生产计划延期乃至停产等危机。
在这紧要关头，沧海横流方显英雄本色。跨越速运挺身而出，在上海区域采取了一系列果断措施，成功破局，交出了一份令人瞩目的答卷。
“上下同欲者胜，不让客户满意就是失职。”这是跨越速运在疫情期间坚守的理念，更是董事长胡海建对全体员工的坚决要求。跨越速运以诚信为本，“货急找跨越，跨省最快8小时”的金字招牌在行业内熠熠生辉。疫情期间，他们深知每一次时效的延误都在考验着公司多年累积的信誉。
目前，跨越速运上海分拨中心及各营业网点已全面恢复运作，取货量已恢复到疫情前水平。在人员方面，各分拨中心和营业网点的人员数量也恢复到九成以上。面对上海物流运输的“井喷”趋势，跨越速运作为科技物流企业，提前通过自主研发的铸剑系统进行智能管控，并基于大数据制定了一系列应对措施。
跨越速运的“智慧大脑”展现出了硬核实力。铸剑系统不仅负责货量智能管控，还能进行人员管控。在上海的三大分拨中心和各取派点部之间，人员灵活调派，标准化作业与实时货量调整相结合，确保整个作业体系高效运转。
在运力方面，为了保障上海制造业企业的顺利复工复产，跨越速运已提前集结了大量航空运力资源。除了已知的17架全货运包机，还新增了“深圳⇌常州”全货机航线，对上海复工乃至华东地区经济回暖提供了有力支持。针对华南⇌华东航线进行逆势扩容，引入波音-757大型全货机提升单机运量至28吨。在民航运力方面，跨越速运还结合航空公司推出了宽体机替代窄体机执飞的方式，大大提高了腹仓运载量。
潮水退去后才能真正看清谁能在裸泳中屹立不倒。在跨越速运的服务体系中，物流公司不仅是搬运工的角色，更是产业链、供应链中的关键一环。当其他物流公司选择明哲保身时，跨越速运却选择迎难而上、逆势而为。这不仅是对客户的承诺更是对“以客户为中心”理念的真正践行。