去年双十一购物狂欢，全国快递日处理量冲破三千万件，这场物流的“疾风骤雨”令许多快递公司一时手忙脚乱，众多分拨中心迎来前所未有的“爆仓”挑战。经过前几年的经验积累，今年快递公司纷纷提前备战，增人增车，甚至积极建仓扩仓，以抓住这一市场机遇。
百世汇通山东分公司的柳涛总经理，刚从邮政局应对快递业务旺季的紧急预备会议归来，便马不停蹄地赶往济南华山镇裕华路的邮政速递分拨中心。这个中心于9月26日全新启用，记者在现场看到，各区域均被邮件堆满，员工们在传送带分拣、扫描录入、装卸搬运等各业务流程上紧张忙碌。柳涛坦言，去年的双十一高峰期，近十万件邮件让分拨中心应接不暇，临时增援才渡过难关。邮件的分拨环节对于邮件能否快速到达目的地起着举足轻重的作用。
针对即将到来的快递业务量大增的情况，国家邮政局已发布通知，要求各快递公司做好业务旺季的准备、运营和应急保障工作。柳涛告诉记者，济南市邮政局已将这一要求传达给他们。今年的快递业已达成共识——不打无准备的仗。各快递企业纷纷采取行动，如迁址至交通网络更优越的华山物流基地，扩充场地，新建分拨中心等等。中通快递于9月26日迁址至华山物流基地，圆通加紧扩仓，顺丰在北上广深等中心城市建立了14个仓库。
过去的几年双十一大促销，让快递行业深刻领略到电子商务的威力。中通快递的一位李姓工作人员透露，针对即将到来的双十一，他们早在9月份就开始招聘人员，并增加班车以提高运力。柳涛表示，预计今年双十一的快递量将增长三四倍，他们的公司已经开始大规模招聘，正式员工增加50%，临时工增加100%，并制定了多套应急预案。
那么，快递公司按照大促销时的业务量来准备人员和车辆、仓库，平时会不会造成资源过剩呢？某快递公司山东分公司总经理刘先生坦言，这次双十一的备战只是引子，日常电商业务的扩张才是根本原因。电商业务的迅猛发展带动了快递业的超常规发展，但目前来看，快递业务的供需失衡难以全面消化订单暴增的投递压力。
在这个数字化时代，电子商务的繁荣无疑为快递行业带来了前所未有的机遇与挑战。快递公司通过积极应对、提前布局，努力在激烈的市场竞争中占据先机，为广大消费者提供更快、更好的服务体验。我们期待着这次双十一购物狂欢，见证快递行业的又一次精彩蜕变。