云快递，是一种以消费者为中心，服务于消费与商业交易的物流配送新模式。它借鉴线下商业的运营模式，为电子商务提供全方位的物流解决方案。结合直营与加盟的双重优势，不仅实现了流程环节的精细控制，还实现了业务覆盖范围的快速扩张。
据艾瑞咨询的数据分析，我国B2B电子商务市场在2009年二季度虽然受到金融危机的冲击而同比有所下降，但中小企业对电子商务的需求却在稳步增长。随着电子商务市场的不断发展，快递业务需求急剧增长。我国第三方物流的发展尚未跟上电子商务的步伐，市场对专业化的物流快递公司有着迫切的需求。
当前（2010年3月），我国快递行业主要存在直营和加盟两种运营模式。直营模式在管理和服务质量上优势明显，但资金占用较大，难以实现大规模扩张。而加盟模式能够迅速扩大业务范围，但在管理和质量控制上可能存在盲点。
物流过程包括运输、储存、配送、保管以及物流信息管理等活动。而电子商务的物流还包括通过网络精确监控物流动态的能力。当前，物流管理的滞后是制约电子商务发展的主要瓶颈，特别是在物流支付体系、配送体系和安全体系方面。
星晨急便提出的“云快递”概念，旨在建立一个物流和资金流的信息化平台。在这个平台上，发货方与派送方就像电子商务交易中的买卖双方，可以进行无时空约束的货物交流和资金结算。这样一来，实体渠道中的递送和资金结算不再局限于快递公司之间，任何厂家、商家、个人甚至各个独立店铺，都能相互发货。
星晨急便的加盟商主要负责取送货物和开发资源。而为了确保服务质量，星晨急便每个中转站的操作和流水线都由自己来执行，不加盟。为了解决加盟网点素质低的问题，星晨急便设置了一系列门槛，所有签约网点都与公司总部直接签约，杜绝转包、分包、拆包等问题。并且加强对加盟网点的培训、考核和筛选，在管理方法上与直营网点保持一致。
星晨急便总裁陈平提出的以途径为中心的“云快递”服务模式，就像一个巨大的网络终端公共平台。星晨急便承担计算机的主机功能，而加盟点则负责类似于显示器的功能——只专注于取货送货、开发与维护客户。这样，星晨急便就能更高效地处理大量的公共服务工作。这种服务模式将大大提高物流效率和服务质量，为电子商务的发展提供强有力的支持。