郑州发往杭州货物丢失 3.2万快递只赔2000元

在金秋的十一月，郑州的魏女士委托圆通物流将一批价值不菲的货物从郑州发往杭州。这批货物中装满了移动4G上网卡的电子产品，共计几十件，都是来自淘宝网上的交易。魏女士表示，货款已经支付给了卖家，由于货物不符合要求，经过协商卖家同意退货。货物在运送过程中却出现了意外。

两天后，魏女士通过物流单号查询发现，货物已经顺利抵达圆通公司杭州转运中心，并在不久之后进入派送环节。她满心期待地认为货物很快就会安全抵达卖家手中，货款也能顺利退回。出乎她意料的是，过了两三天后，货物却迟迟未至。电话催促之下，圆通公司以货物太多正在办理为由延迟派送。随着时间的推移，卖家最终拒绝了魏女士的退款申请，理由是未收到退货。

魏女士陷入了困惑之中。经过多次追问，圆通公司终于告知了一个令人沮丧的消息：货物在运输途中不幸丢失了。这一消息让发件人和收件人都感到愤怒和不解，为何在货物丢失了好几天后才发现呢？

面对这一突如其来的损失，魏女士感到非常无助。她表示，这批货物的价值相当于她一年的工资，但圆通公司给出的赔偿方案却仅仅只有2000元。魏女士认为这样的赔偿数额太低，无法接受。她回忆起办理手续时，郑州圆通的业务员并未主动提醒她进行保价。她感到困惑和无奈：“货物是物流丢的，但是赔多赔少却由他们说了算，这让我们怎么承受这样的损失呢？”

魏女士提供了淘宝网的交易记录以及发货退货情况作为证据，以证明自己的损失巨大。她表示，尽管与圆通公司多次沟通，赔偿数额有所增长，但至今仍未达到双方满意的结果。

昨日下午，记者联系上了圆通杭州市文三路公司的派件员张某。他回忆说，在派送货物时，他将魏女士的货物随手放在地上，当时没有人看管，回来后发现货物不见了。目前，杭州警方已经介入调查此事。

河南圆通快递公司的工作人员表示，目前双方正在就赔偿数额进行协商，预计将很快达成双方都满意的结果。河南大沧海律师事务所律师秦永民提醒广大客户，在办理贵重物品运送时尽可能进行保价，并在货单中详细标明，以避免在货物丢失后出现举证难、索赔难的情况。他还指出，物流公司在格式合同中标注的“未保价货物丢失最高赔偿额不超过××元”等条款是无效的，客户有权要求对方按照损失进行赔偿。