争当电商一哥 物流配送服务需到位

网购已成为我们生活中的不可或缺的一部分，从衣物到食品再到日常用品，它已成为解决我们生活需求的便捷途径之一。越来越多的人沉迷于网购的快感，享受其带来的便利。每当节假日来临，各大电商平台都会推出各种促销活动，让消费者们疯狂抢购。由于物流库存等原因，商品往往无法及时送达，这让消费者们倍感困扰。对于我们这些经常网购的朋友来说，从中吸取的经验和教训也是一笔宝贵的财富。

举一个实例来说，聚美优品的促销活动曾让许多消费者期待不已。有多少人实际收到了所购买的产品呢？网友小陈曾表示：“体验聚美优品的服务，所谓的六小时闪电发货，实际上远不如蜗牛的速度，让人感到极大的失望。”可见，物流速度的问题已经成为网购中亟待解决的问题之一。

对于数码产品的网购，如手机等，消费者往往存在更多的疑虑。担心收到的是模型机、翻新机而非全新机。据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，全国各地用户的电子商务投诉数量惊人，其中物流服务、售后服务等投诉占近六成。这再次凸显了物流速度和售后服务在提升网购体验中的重要性。

那么，如何做好电商服务呢？价格、广告固然重要，但真正的关键是为消费者带来满意的购物体验。其中，物流服务是至关重要的一环。只有做好物流服务，才能为消费者带来满意的网购体验。谁能做好用户体验，谁就能赢得市场。你的发货物流速度是否快，是消费者对你网站用户体验考核的重要标准之一。

以百信手机商城为例，历经7年的发展，他们积累了大量的忠实用户。为了回馈广大用户，他们不仅加大了货源储备和人员储备，还提高了发货频率。他们采用厂家库房直接发货的模式，并与顺丰、EMS等一线快递公司合作，确保客户能在最短的时间内收到产品。业界人士指出，完善的物流和高水平的服务体系是电商核心价值的体现。百信手机商城推出的物流送货服务，极大地提升了用户体验，其未来发展势头强劲。

电商平台的竞争不仅仅是价格、广告的竞争，更是物流速度、售后服务和商品质量的竞争。只有为消费者提供完善的购物保障，让消费者放心购买，才是电商生存的关键。百信手机商城的实例告诉我们，只有做好物流服务，提升用户体验，才能在电商市场中立足。