快递只到驿站不派送

关于解决快递被放置驿站而不进行派送的问题，以下是具体的解决步骤及需要注意的事项：

一、主动沟通与协商

当您发现快递被放在驿站而没有派送时，可以通过订单号查询快递员的联系方式，直接与其取得联系并要求派送上门。如果快递员未能及时回应，您可以联系驿站的工作人员，请求他们的协助进行派送或帮助您取件。与快递员的沟通是解决问题的第一步，请耐心并礼貌地表达您的需求。

二、投诉渠道

如果经过沟通后问题仍未得到解决，您可以开始考虑投诉。您可以拨打快递公司的客服电话，或者通过其官方网站或APP提交投诉。在投诉时，请提供您的订单号并详细描述您的问题。如果快递公司未能及时处理您的投诉，您可以要求升级到专员处理。您还可以向邮政管理部门投诉，可以通过拨打12305电话或关注“邮政业消费者申诉”公众号进行投诉，向管理部门说明快递公司及驿站未履行派送义务的情况。

三、退货或退款申请

如果您购买的商品尚未签收且一直处于未派送状态，您可以主动联系卖家说明情况并申请退货退款。如果您是在电商平台上购物，如淘宝、京东等，您可以申请平台介入处理。您还可以选择“仅退货”选项，迫使卖家主动联系快递方追查您的包裹。

四、注意事项

在解决这个问题的过程中，有几个注意事项需要您关注。请保留所有的证据，如物流信息截图、通话录音和沟通记录等，这些证据将在您投诉或申诉时起到关键作用。在投诉后需要定期跟进处理进度，避免问题被拖延。如果快递被标记为“问题件”或因为某些原因被遗漏派送，您需要主动联系当地的派件点核查原因。如果在此过程中遇到任何威胁行为，如快递员或驿站工作人员的态度恶劣或有其他不当行为，建议您及时报警并保留相关证据。

通过主动沟通、投诉、退货或退款申请以及注意相关事项，您应该能够有效地推动快递派送或维护自己的权益。请始终保持耐心和理性，以便更好地解决问题。