快递柜受热捧 你的快递被一投了之了吗

自《快递暂行条例》正式实施以来，两个多月的时间里，它在规范和引导快递行业健康发展方面发挥了重要作用。近期记者发现部分快递企业和快递员在执行新规时存在不到位的现象。实名制难以落实，热衷使用快递柜代替送货上门等问题屡见不鲜。这一现象不仅让部分消费者感到困扰，也让《快递暂行条例》在某种程度上成为了“摆设”。

在广西南宁，许多市民如孙女士和赵女士都有类似的遭遇。尽管她们明确要求送货上门，但快递员却未经允许就将包裹放入快递柜。对于贵重物品，直接放在快递柜中显然不够安全，这让消费者感到担忧。

那么，为什么有些快递员更倾向于使用快递柜呢？实际上，使用快递柜可以提高派送效率，增加收入。面对每天大量的派件任务，快递员选择使用快递柜，可以迅速完成投放，并节省通知收件人的电话费用。在南宁市凤翔路某小区，记者亲眼见证了快递员使用快递柜的迅速和便捷，一个包裹的投放仅需20秒左右。

除此之外，一些小区和单位的限制、快递单上门牌号的不准确以及收件人不在家等情况，都可能导致送货效率降低，快件积压。这些原因都促使越来越多的快递员选择使用快递柜。随着快递柜的普及，有些小区甚至出现了快递柜“爆仓”、快递员抢柜的现象。

根据《快递暂行条例》第十五条规定，经营快递业务的企业应当遵循将快递投放到约定的地址、并由收件人或其指定的代收人进行当面验收的原则。这意味着在未与收件人或代收人协商的情况下，将快递放在代收点或快递柜并仅通过短信或电话通知的做法是不符合规定的。对此，南宁市邮政管理局市场监管科黄文浩表示，如果快递企业在未征求用户同意的情况下没有进行按址投递，将涉嫌侵害消费者权益。对于严重侵害消费者权益的行为，邮政管理部门将责令其整改。

对于消费者来说，了解这些规定并维护自己的权益至关重要。我们也应该理解快递员的辛苦和不易。毕竟，在面临大量派件任务和各种挑战时，他们需要快速有效地完成工作。未来，我们期待快递公司能够更加注重用户体验和服务质量，同时相关部门能够加强监管力度确保消费者权益得到保障。更多有关物流行业的资讯和发货技巧知识等资讯可关注“物流视界”(lsj56)微信公众号获取。（本文转自央视网）