申通快递丢件怎么赔偿标准

关于快件赔偿标准的详解

一、未保价快件的赔偿标准

当您寄送的快件没有选择保价服务时，我们依然会尽力确保安全送达。若快件出现损失，我们将依据以下标准进行赔偿：

1. 基础赔偿：

我们会根据实际损失价值进行赔偿，每一票快件的最高赔偿额不超过1000元。我们会退还您的运费。如果无法提供有效的价值证明，我们会按照运费的3倍进行赔偿，但最高不超过500元。

需要注意的是，如果快件损失并非由包装问题导致，那么我们除退还运费外，还会根据具体情况赔偿不超过300元/票。

如果快件自发件日起超过7个工作日未能送达，我们将除了退还运费外，还会额外赔偿10元/票。我们深知时间的重要性，所以会尽可能确保快件准时送达。

二、已保价快件的赔偿标准

如果您为快件选择了保价服务，我们会根据您的声明价值进行全额赔偿。

1. 全额保价：

每一票快件的声明价值是多少，我们就会赔偿多少。保价费的收取是根据您申报的金额来的，例如：申报金额1000元以下收取1元，1000-2000元收取2元，2000-10000元则按照3‰的比例收取。

2. 部分损失：

如果您的快件出现部分损毁或者内件短少的情况，我们会根据保价额与快件全部价值的比例，计算实际损失进行赔偿。

三、其他注意事项

为了保障您的权益，我们建议您在寄件时保留与业务员的联系记录或寄件凭证。这样，如果出现任何争议，我们可以更快地界定责任。

如果是由于快递员的失误引发的争议，申通会视情况给予额外的补偿，金额在10-200元之间。

以上规则是申通官方服务条款及行业通用赔付标准的综合体现，具体执行时可能需要根据您在寄件时签订的书面协议来进行。我们始终致力于为您提供最优质的服务，确保您的快件安全、准时送达。

无论您是否选择保价，申通都会尽最大努力确保您的快件安全送达。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。