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苏宁云商的转型之路：内部装修下的战略升级

在昨天的苏宁云商年度盛会——“2013年年度股东大会暨2014年投资者交流会”上，董事长张近东以一场生动的演讲，将苏宁云商的转型之路比作一座正在经历内部装修的新楼。这座楼，正是国内零售行业的佼佼者——苏宁云商。他强调，虽然目前外界尚未看到成果，但一旦装修完成，呈现出的将是一个令人赏心悦目的全新面貌。

转型的过程就如同内部的精装修，不张扬却充满变革的力量。昨天在南京苏宁大道的“投资者交流会”现场，展示了这场转型的决心与行动。来自全国各地的投资机构、券商的代表齐聚一堂，其中不乏中国平安、兴业证券等知名机构。数据显示，此次大会吸引了超过200家投资机构和个人参与。

苏宁自创立以来，一直是资本市场的明星股。即便是在去年的转型期，其股价也曾创下了惊人的涨幅。的一季度财报显示，苏宁云商面临亏损的挑战。面对此局面，张近东坦然承认需要有归零的心态。

他进一步详细阐述了苏宁自2009年以来的战略演变：从战略、战略布局到如今的战略执行阶段。张近东表示，进入加速转型期的苏宁发现，原有的管理机制与互联网组织的迭代创新之间存在一些不兼容之处。为此，苏宁正在经历一场深刻的内部装修。

这场装修的细节体现在多个方面。在供应链方面，苏宁正在从传统的谈判博弈模式向商品合作模式转变。例如，与TCL、美图等公司的合作推出的定制手机背后，是大数据思维的应用。在物流方面，苏宁的雨花物流基地正在全国范围内扩展，今年将在全国建设60家类似的基地。用户体验方面，张近东特别提到：“肯吐槽的用户才是爱你的用户。”这些声音被纳入到总裁办的直接管理范围，以此不断优化服务体验。

张近东还提到自营品类中的智能手机是一个重要的流量入口，以及巩固国内母婴市场的地位。这些举措都是苏宁内部装修中的重要环节，旨在打造一个适应互联网时代、满足用户需求的新零售巨头。

对于未来，张近东充满信心。正如那座正在经历内部装修的大楼，一旦完工，必将以全新的面貌展现在世人面前。而苏宁云商的转型之路，也将为行业带来全新的视角和启示。这场转型的每一步都值得期待。