破解快递业复工最后一公里问题

新冠肺炎疫情下，“快递小哥”成为连接社区与物资供应的重要纽带。全国数百万的他们，在防控一线冲锋陷阵，为疫情防控和经济社会发展做出了巨大贡献。随着各地快递业的逐渐复工，这些战“疫”逆行者面临着新的挑战——“快递小哥”进小区难的问题。近日，新华社记者联合国内物流快递信息服务商展开调查，深入挖掘这一问题背后的原因及可能的解决方案。（来源：新华社 4月12日）

随着调查的深入，发现快递员进小区难的问题并非单一因素所致。一方面，快递员防疫物资的保障仍然存在短板，尤其是口罩供应的缺口问题。尽管经过各方面的努力，口罩的供应缺口已经有所缓解，但仍然对快递员的复工造成制约。另一方面，各小区对快递业防疫措施的落实仍存在疑虑，担心允许快递员进小区会增加疫情风险。

这种困境不仅无形中增加了快递派送的时间，还使得快递员只能在小区门外“摆地摊”，从而引发快递易丢失、不卫生、易破损等风险。由于人员需要到小区门口取快递，也增加了人员聚集的风险。

如何解决这一难题？需要各相关方在科学防疫的基础上，相互协作、共担成本。对于快递公司而言，应主动承担快递员工防疫物资的配发，这既是保障职工健康的需要，也有利于提高快递配送效率，并彰显公司对员工的关怀和承担社会责任的良好形象。快递公司还需做好快递员体温检测等防疫措施的落实，让健康的快递小哥成为加快快递业复工的助推者。

另一方面，社区与快递公司之间的协调配合也至关重要。在快递公司提供快递员健康无虞的情况下，各社区应支持快递员进出配送。这既有利于降低人员聚集可能产生的疫情传播风险，也是落实中央有序推进复工复产《指导意见》的实际行动。

完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区（村）配送，是消除快递业复工“一公里”障碍的关键所在。只有各方共同努力，才能让快递业更顺畅，让快递小哥更有奔头，让居民感受到更多的便捷和愉悦。这些“快递小哥”是疫情防控期间的社会运转不可或缺的一环，他们值得更多的关注和支持。

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