快递三次加钱新规值得商榷

江苏省南京市近期通过了《南京市邮政条例》，规定从今年9月1日起，因收件人或代收人原因导致的快递投递失败，若经过两次免费投递后仍未能成功送达的快件，若收件人仍需投递，快递企业可以收取额外费用。这一新规定引起了广泛的关注和讨论。

俗话说得好，“事不过三”。快递员在辛辛苦苦地派送包裹两次后，如果仍然无人接收，难免心生不满。快递员的工作并不容易，他们大多拿着计件工资，每天奔波于城市的各个角落，他们的时间就是金钱。在“双十一”这样的购物狂欢节期间，甚至有快递员因过度劳累而离世，这让我们不得不重新审视和尊重他们的劳动。从这个角度看，《南京市邮政条例》中的“快递三次要加钱”的规定似乎有其合理性。

仔细思考，这一规定的实际操作却存在诸多疑问。虽然条例要求快递企业在收取额外费用前必须事先告知收件人收费标准，但仍然存在一些显而易见的问题。比如，如何证明快递员已经进行了两次投递？是查看监控录像，还是依赖门卫、邻居或路人的证词？如果快递员为了获得额外的费用而故意虚报投递次数，或者利用消费者不在家时故意进行投递，又该如何处理这种可能的纠纷？

更重要的是，这一规定可能无法有效地解决投递失败的问题。消费者已经为快递服务支付了费用，快递企业有责任和义务确保包裹及时准确地送达。对于投递失败的情况，加收费用并不能形成有效的惩戒效应，降低投递失败率。相反，这只会增加快递企业的收入，而不能真正解决投递问题。这一规定可能会阻碍快递企业寻求更高效的投递方式。例如，与小区物业管理公司合作，设置便利取件点或取件箱等。由于有了“快递三次要加费”的规定，快递企业可能失去提高投递效率的动力。

南京市的这一新规定值得商榷。虽然在一定程度上能够理解快递员的辛苦和劳累，但加收费用的方式并不是解决问题的最佳途径。快递企业完全可以通过科技手段整合社会资源，提高投递效率。在相关配套措施成熟之前，这一规定可能并不适合大力推广。我们应该鼓励快递企业寻找更加高效、便捷、人性化的解决方案，而不是依赖额外收费来解决投递问题。