洋码头曾碧波 跨境电商已入中场阶段更重服务

在跨境电商的演变历程中，洋码头创始人兼CEO曾碧波曾深刻指出，行业已从政策红利的上半场迈向注重服务体验与效率提升的中场阶段。这一阶段，全球商品多元化显得尤为重要。

回顾2014年，跨境进口电商的元年，保税仓的兴起为国内消费者带来了前所未有的购物体验。以保健品、母婴产品、化妆品为主的三大主流商品，成为保税仓的热门选择。消费者不仅能享受到税收优惠，更能以更低的价格购买到更好的商品。随着行业整体规模的扩大和税改新政的出台，跨境电商行业迎来了新的挑战。

在消费升级的大背景下，消费者对商品品类、品牌丰富度的要求越来越高。对此，多家综合型平台如网易考拉海购和天猫国际都在努力升级供应链，与更多国际知名品牌合作，引进更多国际商超。税改新政被视为行业进入中场的分水岭，各企业更加注重洞察消费者需求，提供更多更好的海外商品。

进入中场阶段后，赋能产业上游和提升服务体验成为跨境电商企业的关键任务。曾碧波认为，高效赋能上游产业，整合多环节资源是一大机遇。洋码头等企业在国内二三线城市的销售额迅速增长，证明了国内消费者对海外商品的需求日益旺盛。面对复杂的流通环节，提高流通效率也成为提升服务体验的一大挑战。

洋码头从创立之初就坚持买手商家制和跨境直邮的原则，为消费者提供多样化的商品选择。近年来，洋码头不断赋能全球买手商家，为国内消费者提供更好的服务。洋码头注重服务品质的提升和买手商家服务的打造，通过认证审核保证商品来源的纯正性。洋码头还通过培训机制推动买手商家的专业化发展，深入了解国内消费动态，为消费者提供更多优质的海外商品。

在跨境直邮领域深耕多年的洋码头，已经打通了上下游产业链。在税改新政颁布后，洋码头凭借多年的经验将物流成本降低，运输时效缩短。有业内人士分析认为，跨境直邮已经成为洋码头的核心竞争力之一。未来，随着消费者需求的不断升级和行业的持续发展，洋码头将继续发挥自身优势，为消费者提供更优质的服务体验。