中国邮政不知道单号怎么查询

一、便捷微信查询物流信息

想要轻松查询物流信息，微信公众号与小程序是您的最佳选择。

1. 微信公众号查询：

关注「中国邮政微邮局」公众号，进入微服务菜单，点击查询服务，选择邮件查询后，切换到手机号查询模式，只需输入收件人的手机号码，物流信息即刻呈现。或者在「EMS中国邮政速递物流」公众号内，与在线客服交流，按照提示选择收寄类型，系统将会自动弹出关联手机号的快递信息。

2. 微信小程序查询：

通过搜索「EMS中国邮政速递物流」小程序，登录寄件时留下的手机号，在寄件页面右上角点击客服图标，选择查询服务，系统将提供快递单号以及详尽的物流详情。

二、官网与APP的全方位查询服务

对于特定场景，官网与APP查询同样便捷。

访问【中国邮政速递物流官网】，在服务支持栏目中选择邮件查询，只需输入收件人手机号、准考证号（如录取通知书等）作为替代信息，即可进行查询。下载并登录「EMS中国邮政速递物流」APP，通过手机号授权，物流信息将自动同步，也可以选择手动查询。

三、线下查询渠道

除了线上查询，还有线下渠道供您选择。

寄件人可携带身份证原件，前往原寄件邮局查询底单获取单号，工作人员将协助您查询物流信息。拨打中国邮政客服电话11183（国内）或+86-10-11185（国际），提供收寄人信息后，人工协助您完成查询。

四、第三方平台助力查询

您还可以在支付宝搜索“我的快递”，授权手机号后，物流信息将自动同步。或者访问「快递100」或「17Track」网站，输入手机号或关联信息，部分场景适用。

注意事项：

在进行手机号查询时，请确保收寄时预留的手机号已实名认证且与快递关联。线下查询请寄件人本人持有效身份进行。希望以上方法能帮助您顺利查询到物流信息，如有任何疑问，欢迎随时咨询。