顺丰如何查3个月前的件

一、自助查询快捷通道（近两年的记录轻松查）

顺丰APP查询流程：

1. 打开顺丰速运APP，登录您的个人账户。

2. 点击底部“我的”模块，紧接着滑动屏幕寻找那一抹“查历史快递”。

3. 输入您想要查询的快递单号，或者通过筛选时间范围来查找您的快递记录。

微信公众号查询步骤：

1. 在微信搜索中键入“顺丰速运”并关注其公众号。

2. 进入公众号后，点击醒目的“查快递”按钮。

3. 您可以选择“我寄的”或“我收的”选项，随后通过筛选时间范围，即可轻松查看您的快递记录。

二、人工客服协助，贴心服务更无忧

微信转人工服务指南：

1. 进入顺丰公众号的“查快递”页面。

2. 点击“查件咨询”，接着发送“人工服务”请求。

3. 提供您的快递单号等相关信息查询，客服人员将竭诚为您服务。

电话客服途径：

直接拨打顺丰的客服电话95338，按照语音提示转人工服务后，提供您的快递单号和身份验证信息，即可获得查询协助。

三、申请收寄证明，正规流程保障权益（需授权）

若您需要一份收寄证明，请按照以下步骤操作：

1. 联系顺丰客服，表明您需要出具收寄证明。

2. 提供您的快递单号，并确保收件人或寄件人已授权您提出此申请。

3. 证明文件将以电子方式发送给您，您还可以根据需要沟通调整证明抬头，如公司名称等细节。

注意事项：

1. 自助查询时需登录您的账号，且您登录的手机号需与寄件或收件的号码一致。

2. 微信和APP默认展示的是近三个月的快递记录，如需要查询更早的记录，请手动筛选。

3. 请注意，历史快递记录最长保留时间为两年，超过此时间段的记录，可能需要通过人工客服或证明途径来获取。在享受便捷服务的也请您留意这些细微之处，确保您的查询顺利进行。