快递一直显示正在揽件

一、紧密跟踪发货动态

亲爱的买家，当你急切地期待着包裹的到来时，首先需要做的是联系卖家确认发货情况。向卖家询问是否已经将你的宝贝交给快递员，如果卖家仅生成了单号但并未实际发货，那么你需要催促他们尽快行动起来。如果卖家告诉你已经发货，那么你需要核实快递员的揽件时间，因为部分快递公司可能在揽件后的24小时内才会更新物流信息。

二、剖析快递疑难

当你的包裹似乎被卡在半路时，不要慌张。第一步，联系快递公司。你可以通过他们的官方网站、官方客服电话或网点电话查询包裹状态。确认是否因为分拣延迟、系统未更新或爆仓等原因导致信息停滞。例如，中通快递的官网就提供了“查件”功能，只需输入单号，便可一竟。如果是在大促时期如618、双十一等，快递量激增，物流更新可能会延迟1-2天，这时你需要耐心等待。

三、维权有道，平台助力

若你的包裹超出了正常的发货时效仍无物流进展，那么你可以通过平台申请退款。在申请时，选择“虚假发货”作为理由。一旦退款成功，你还可以对卖家进行投诉。投诉后，卖家可能会主动与你协商解决问题或主动赔付。记住，投诉时的违约金为商品金额的5%，最高不超过30元。在维权过程中，一定要保留相关证据，如物流信息截图、与卖家的沟通记录等。

四、小贴士助你避免误解

亲爱的买家，这里有个小提示：当物流信息上显示“等待揽收”时，这仅仅意味着快递单号已经生成，你的包裹尚未进入运输环节。不要过于焦虑，耐心等待实际揽件时间的到来。为了实时掌握物流动态，记得关注快递公司官网或他们的社交媒体账号。如果以上步骤都无法解决你的问题，我们建议你可以寻求消费者保护机构或监管部门的帮助，来维护你的合法权益。

希望每一位买家都能顺利收到自己期待的包裹，享受到愉快的购物体验！