打通一公里快递业分头出招

晨光熹微，潍坊申通快递的大院在清晨的鸟鸣声中苏醒。早晨8点整，派送员们已经整装待发，他们肩负着使命，确保在8点半之前将包裹送达顾客手中。

李师傅的派送区域是潍坊市奎文区电子街附近，他坦言：“货量增长并不让人畏惧，真正的问题在于如何确保每一个包裹都能顺利送达。”在双11购物狂欢节期间，派送难题尤为突出。面对成倍增长的派件量，如何打通快递服务的最后一公里，成为各大快递公司面临的挑战。

为了应对这一难题，潍坊申通从今年春季开始尝试在派送末端增设代办点。短短几个月内，已有超过四十家代办点遍布潍坊的主要校区和小区之间。“我们的快递员会亲自派送两次，对于两次派送均未能成功的包裹，会存放在附近的代办点，由他们负责后续的派送或客户自提。”潍坊申通快递的副总经理丛俊辉介绍道，“代办点的使用，不仅提高了我们的投递效率，更为顾客提供了便利。”

嘿客店是顺丰速运为解决无人接收疑难件问题而进行的创新尝试。这种“快递+便利店”的模式在今年六月已在潍坊市落户两家。在双11期间，农村地区的快递需求呈现爆发式增长。相较于城市地区，农村地区的投递问题更加突出。随着网购在农村地区的普及，快递的需求迅速增长，但投递难度也随之增加。凭借邮政网点的优势，EMS成为省内唯一一家可以实现省内无盲区、全覆盖的快递公司。在农村地区依靠邮政投递员投递快递也存在效率低下的问题。为此，潍坊EMS在重点乡镇增设揽投站，力图解决这一难题。

顺丰速运在山东的快递下乡战略走在了前列，其在乡镇的覆盖率达到了惊人的75%。申通快递在全省范围内的乡镇覆盖率也达到了约60%。尽管取得了一定的成绩，但各大快递公司仍然面临着一公里难题的挑战。如何在乡镇实现快递的全网络、全覆盖仍是未来需要努力的方向。省邮政管理局市场监管处副处长袁敬军表示：“我们正在积极寻求解决方案，争取明年实现全省乡镇一级快递全网络、全覆盖。”这一目标的实现将为广大乡镇居民带来更为便捷的快递服务。