菜鸟驿站客户可24小时自助取件

全天候智能驿站：快递取件新体验

在长沙市天心区天和家园6栋的菜鸟驿站内，站长刘鎏向我们展示了一项全新的快递服务体验。想要在非营业时间取件？只需轻松一扫门口的二维码，磁吸门便会自动打开，让你随时取件。而那些站点内没有包裹的顾客，即使扫码也无法进入。这项功能，正是这家驿站最近推出的新功能。

目前正值“618”大促期间，刘鎏站长正忙碌地对快递进行编码和入库。小区内的住户数量众多，大促期间，驿站收到的快递数量更是成倍增长。尽管工作强度大，但刘鎏仍然积极介绍驿站的新变化：“我们的驿站现在可以进行改造，启用临时托管功能。当送货上门时，顾客可以自助取件、寄件。”

最值得一提的是，虽然驿站的营业时间已经调整为24小时，但站长及其家人的守店时间却大大缩短，从原本的早9点至晚10点调整至早9点至晚8点。这意味着，即使驿站关门了，市民也可以通过扫码轻松取件。这一变化受到了许多市民的欢迎，特别是那些工作时间较晚的市民，如刘小姐。她表示，以前快递经常要攒到周末才能取，现在即使回家晚一些，也能在路过菜鸟驿站时取到自己的快递，方便多了。

那么，在无人值守期间，如何保证包裹的安全呢？据了解，改造成24小时营业的菜鸟驿站都启用了“云监控”功能。顾客的取件行为将被视频全程记录，这不仅方便了快递查询，更便于追溯。顾客必须使用支付宝、淘宝、菜鸟等经过实名认证的APP进行扫码才能开门。如果站点内没有顾客的包裹，那么磁吸门是不会打开的。

据国家邮政局发布的数据，中国快递业务量已经突破300亿件，显示网购已成为主流购物方式。在此背景下，升级快递驿站的服务同样迫在眉睫。位于天和家园6栋的菜鸟驿站是长沙首批试点24小时取件的快递站点之一。经过一段时间的试运营，目前长沙的24小时快递驿站已经超过30家，为市民提供了更加便捷的服务体验。这样的变化不仅提升了快递行业的服务质量，也满足了市民日益增长的需求，展现了科技与生活紧密相连的美好画面。