有谁知道美国UPS快递公司的企业文化和企业任务吗 费事奉告一下期望简略概括更好

UPS一贯注重质量和功率,却曾一度未能充分关注先进技术的应用。对此,UPS信息服务部门的高层领导承认:“如果你在1985年加入我们的信息服务团队,你会发现我们的技术水平仿佛停留在1975年的状态。”这一认识上的偏差,在某种程度上使得UPS在竞争上处于不利地位。反观联邦快递,自上世纪80年代初进入航空快件市场以来,始终致力于新技术的研发与应用。通过主动报单、分拣和追踪系统,大大降低了空运服务的成本,使其在航空快件市场上独领风骚,迫使UPS加大在信息科技方面的投入。

在技术的驱动下,UPS在短短的时间内迎头赶上并超越了自我。1988年,UPS将其IBM主机的终端数量从600个扩展到17,000个。同年,UPS收购了Roadnet和II Morrow两家技术公司,开发出了一套系统,使得发货人能够追踪每一辆运输车辆的位置,并通过车载设备调控发动机,帮助UPS的车辆预防故障。与此UPS的技术团队也开始研发与联邦快递类似的主动包裹追踪系统。

1989年,UPS在新泽西州Mahwah投资8,000万美元建立了一个连接全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。到了1991年,UPS进行了一次大胆的创新尝试,希望通过开发“发货信息收集器”(DIAD)超越联邦快递的信息系统能力。如今,每个身着深色制服的UPS送货司机都携带这个小小的DIAD电子写字板,通过无线数据传输系统实时上传数据到UPS的庞大电子追踪网络。当收货人签收货品时,所有信息都会即时更新到网络中,发货人也能在线查看这些信息并确认收货人的签名。DIAD还能向司机提供道路交通状况和客户需求上门收货等信息。即便拥有几十年的地面运输经验,UPS仍然依赖全球定位系统和派送货物数量来规划司机的送货路线。不仅如此,UPS独特的移动解决方案让客户可以通过掌上电脑、手机甚至无线寻呼机等设备在任何时间、任何地点追踪自己的货物。如果需要交货,只需输入所在位置的邮政编码到掌上电脑,即可获取最近的UPS收货点信息或使用其定位软件查找收货点位置。这些创新技术和解决方案使UPS在物流行业中保持了领先地位。

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