5月快递企业红黑榜出炉 三通一达里圆通垫

六月末，国家邮政局公布了的邮政业消费者申诉情况统计数据，此次统计时间覆盖了五月整个月份。这份详尽的报告为我们揭示了邮政服务以及快递服务中存在的问题和挑战。数据显示，邮政业消费者申诉渠道共受理了高达126808件申诉，数量庞大，凸显了消费者对邮政服务的持续关注以及可能存在的问题。其中，涉及邮政服务问题的申诉为5134件，占比约为4%，而涉及快递服务问题的申诉则高达121674件，占比达到了惊人的96%。

在这份数据中，几家知名快递公司的表现引起了人们的关注。快捷和全峰的有效申诉率相对较高，显示出消费者对这些公司的服务存在不满。而德邦快递、顺丰速运、百世快递、京东以及苏宁易购等公司的有效投诉率均低于平均水平，显示出它们在服务质量和客户满意度方面的优秀表现。值得注意的是，圆通速递的表现连续五个月垫底，表明其在主营业务中存在一些亟待解决的问题。

在详细分析快递服务有效申诉数据时，我们发现全国快递服务的有效申诉率为百万分之1.61，呈现出环比下降和同比下降的态势。在投递服务、快件丢失损毁以及快件延误等方面，有效申诉率均有所下降。这表明虽然整体有效申诉率较高，但邮政管理部门和各大快递企业正在努力改进服务质量，减少消费者的不满和投诉。

这些申诉都得到了依法依规的调解处理，为消费者挽回了近四百万元的经济损失。消费者对邮政管理部门以及各企业的申诉处理工作的满意度也在96%以上，显示出邮政管理部门在处理消费者投诉方面的专业性和公正性。

这份报告为我们提供了邮政业的发展现状以及消费者的反馈。对于消费者来说，这是一份了解各大快递公司服务质量的重要参考；对于物流行业来说，这是一份反思和改进自身服务的宝贵资料。我们也看到了中国商网的专业性和公正性，他们为我们提供了这份详尽的报告，让我们更好地了解邮政业的发展状况。更多有关物流行业的资讯和分析，欢迎关注中国商网的更多报道和“物流视界”微信公众号。