城配业务的服务模式变化

城配，即城市配送，是服务于城区及市近郊的货物配送活动。在经济合理区域内，它根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点。这一物流活动在整个供应链中扮演着极为重要的角色，被列为国家物流业振兴规划中的九大工程之一，并受到高度优先发展。

规划细则鼓励企业应用现代物流管理技术，适应电子商务和连锁经营发展的需要。在大中城市，发展面向流通企业和消费者的社会化共同配送，促进流通现代化，以扩大居民消费。加快城市物流配送项目的建设，鼓励专业运输企业开展城市配送，提高城市配送的专业化水平。

潘博士观察到城配服务模式在互联网、电商、O2O兴起的大环境下也在与时俱进，主要可分为三类：

首先是合同物流模式，主要在传统商业环境下运作，分销链条较长。下游零售商、经销商需要提前向生产商上报订货量，生产商或物流商会在城市周边建立大仓进行商品存储，再分批配送到店。

其次是电商落地配模式。电商兴起后，消费者选择商品的渠道越来越多样化，物流成为竞争热点。为了提高对消费者的反应速度，商家选择快递和落地配。物流服务企业在城市分区设立分拨点，讲究物品快速递送入户。

最后是O2O配送模式。跟随O2O兴起的众包模式配送公司，在共享经济下，开始尝试单单直送而不设分仓，从A点取货直送到B点客户手中。

这三种模式的演变反映了物流行业的创新与发展。虽然新模式如众包物流带来了冲击，但原有业务仍有巨大的存量基础。需求市场的变化使得某些业务需求开始显现并快速增长，但这并不意味其他需求会消失。整体而言，我们应该重视新业务模式，积极跟上时代步伐，同时保持对市场格局的整体判断。

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