卖家承诺假一赔三收到空包裹可以赔吗

当你在购买商品时遭遇假货，你有权进行索赔。你可以向工商消费者协会投诉，他们会站在中立的立场进行调解。如果双方未能通过调解达成赔偿协议，你可以寻求法律的援助，直接通过法院起诉。你也可以向工商和消费者协会报告情况，告知商家存在消费欺诈行为，要求双倍赔偿。

当你在签收时发现商品是假货时，应该果断拒绝收货。一旦签收，如有需要，可以选择拒签并及时申请退款。若收到货物后发现是假货，首先要与卖方协商退款。若卖方拒绝退款，应收集足够的证据来证明商品为假货，并寻求相关部门的鉴定。只要证据确凿，淘宝平台会支持你的退款请求，并会将货物发回。在此过程中，不要忽视任何细节，即使已经收到退款，也应点击申请售后退货邮费。

值得一提的是，如果卖家提供“假一赔三”的特殊服务，你可以要求三倍赔偿。你还可以在电子商务交易平台上举报卖家的假货行为。根据相关法律法规，网上销售假货的商家应承担惩罚性赔偿责任。而作为第三方的交易平台，如果他们明知商家欺诈行为而不采取行动，应承担连带责任。

为保护消费者权益，我们建议消费者在协商不成的情况下，应寻求法律支持，在有充分证据的情况下向法院起诉。第三方平台应加强对店铺的严格管理，对存在假货的店铺应要求其对消费者进行赔偿。为防止质量问题商品再次进入市场，电子商务平台应完善相关机制，对退货后的质量问题商品进行销毁。部门也应积极参与，调查、销毁、查封假冒伪劣产品，并严厉处罚违规商家。

根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定，对于在产品中掺杂、掺假、假冒伪劣产品的行为，将受到法律的严厉制裁。责令停止生产、销售，并没收非法生产、销售的产品，同时处以违法生产、销售产品价值50%以上3倍以下的罚款。如有违法所得，一律没收。情节严重者，将吊销营业执照。构成犯罪的，将依法追究刑事责任。