为什么基本不用德邦快递

德邦快递在用户心中的几大短板：主打大件物流而非日常小件快递、高昂的物流成本及服务短板。细数其不尽如人意的几大理由。

1. 德邦主做大件物流：德邦快递在公众心目中的形象主要是做大件物流的，对于日常小件快递需求，人们往往会忽略德邦，转向更专业的快递公司如顺丰或京东等。德邦的品牌定位似乎并不符合大众对于日常小件快递的需求和期待。

2. 小件快递费用高昂：德邦涉足小件快递的时间相对较短，市场份额有限。在费用方面，由于其复杂的计费方式，如重量和体积的双重计算标准，使得其物流成本相对较高。加之其品牌知名度相较于其他竞争对手并不占优势，因此费用问题成为阻碍用户选择德邦的一大因素。

更令人担忧的是德邦的服务体验问题频发：

收费不透明：有用户反映德邦的实际收费与预估费用差异较大，优惠券的使用也时常受限，这使得用户在选择德邦时倍感不安。在快递行业，透明公正的收费是每个用户都期望看到的。客服与快递员态度不佳：德邦快递的客服响应不及时、态度恶劣等问题屡见不鲜。快递员的服务态度更是直接影响到用户的快递体验，德邦在这方面显然没有达到用户的期望标准。送货不上楼：送货上门作为消费者默认的一项服务内容，在实际操作中却被德邦所忽视或额外收费。这种操作无疑损害了用户的利益，也违背了快递行业的服务宗旨。货物丢失或损坏：德邦快递在货物保管方面的表现也引起了用户的担忧。用户反映在使用德邦的过程中遇到货物丢失或损坏的情况，且赔偿流程复杂或无法得到满意解决。这不仅影响了用户的购物体验，更可能导致用户对德邦失去信任。正是由于德邦在服务体验上的短板以及高昂的物流成本等问题，导致其难以成为用户的首选快递服务商。在竞争激烈的快递市场中，德邦必须正视这些问题并做出积极的改进和调整。