淘宝为什么封杀顺丰快递
六月一日午间消息,顺丰速运在今日凌晨突然宣布暂停向菜鸟网络提供数据接口。午后时分,顺丰已经全面中止向所有淘宝平台上的包裹传递物流信息。对此,菜鸟网络迅速建议淘宝商家暂时改用其他快递公司进行发货。突如其来的变故让淘宝商家和买家陷入困扰,无法确认订单状态,买家无法追踪商品的实时物流信息。
这场纷争的背后,源于菜鸟网络与顺丰之间的数据合作纷争。回顾过去,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与国内多家主要快递企业签署了战略合作协议,旨在推动数据共享与衔接,其中也包括顺丰。在五月末的一次合作中,顺丰突然宣布暂停数据接口的提供。
菜鸟网络表示,此次事件的导火线在于信息安全升级。菜鸟正在加强整个网络物流数据的安全防护,特别是对海淘、快递柜等数据的验证。顺丰及丰巢等公司出于各种原因选择不合作。换言之,菜鸟的新规定引发了顺丰的不满,顺丰不愿被阿里巴巴单方面控制。
顺丰集团对此事件做出了回应。声明指出,尽管客户仍能通过顺丰的官方渠道(如微信、APP、官方网站等)以及其他第三方平台查询物流信息,但阿里系的平台已经将顺丰排除在物流选项之外,同时菜鸟封锁了第三方接口,这给商家发货带来了困扰。丰巢坚持“客户至上”的原则,拒绝了菜鸟的无理要求。菜鸟仍于6月1日凌晨堵截了丰巢的信息接口。顺丰表示将坚决保护自身的核心竞争力,并警告全行业同仁警惕菜鸟对快递公司核心数据的干预行为。
深入了解后得知,事实并非如顺丰封闭数据接口所说,实际上是菜鸟在6月1日下线了丰巢的接口信息。菜鸟之所以采取封杀行动,背后是阿里巴巴希望顺丰能够使用阿里云。对于这次纷争,顺丰呼吁全行业保持警惕,共同应对任何可能影响行业正常运作的不当行为。
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