社会化物流与自建物流之争 谁更有未来

近期两则关于物流行业的消息引发了广泛关注。

日前，顺丰快递的一名员工因私自拆开女客户的包裹并拍照发至朋友圈，引发舆论热议。此事不仅触犯了职业道德和消费者隐私权益，也引发了人们对物流行业服务质量的质疑。顺丰官方已对此事作出回应，将涉事快递员调离岗位并进行调查。

与此刘强东在内部信中宣布对京东物流进行重大调整，取消快递员底薪、降低公积金缴存比例，以应对物流亏损压力。这一决策似乎在电商行业中掀起了一场风暴。长期以来，电商平台为满足消费者的各种需求，如包邮、快速配送、优质服务等，与物流企业和电商企业展开了一场又一场的“军备竞赛”。

并非所有物流配送都是越快越好。过于追求速度可能导致效率的浪费，使电商物流陷入困境。沉重的人力负担和基础设施投入成为电商企业经营的难题。那么，什么样的物流发展模式才是健康且可持续的呢？

关于电商物流模式的选择，社会化物流与自建物流之争一直存在。马云曾预言，京东的自建物流模式将会面临巨大挑战。如今，京东物流面临连续亏损的困境，证实了马云的预言。

在中国电商物流格局中，主要存在社会化物流和自建物流两种模式。阿里巴巴、拼多多采用社会化物流模式，而京东、苏宁易购则采用自建物流模式。电商企业选择何种模式主要取决于其业务模式。

社会化物流模式下，电商平台通过接入第三方物流企业和快递企业来实现物流服务。而自建物流模式则需要大量的人力物力和资金投入，却能在配送速度和服务质量上做到收放自如。

在自建物流模式中，苏宁易购和京东因其发展基础和核心能力的差异，选择了不同的子模式。苏宁易购依托其在家电领域的优势，建立了完善的配送、安装、维修服务体系，实现了“送装一体化”。而小件快递方面，京东曾因其快速的配送服务占据优势，但随着苏宁易购收购天天快递，双方在之间的差距逐渐缩小。

如今，苏宁易购正在依托其线下门店，重点建设即时物流服务体系，以满足用户的多样化需求。而中国电商物流模式可以划分为三大维度：阿里巴巴的社会化物流模式、苏宁易购的“大件中心仓储+小件前置仓、门店仓近场化布局”模式以及京东的“中心仓储-到家”模式。

未来，电商物流行业将面临更多的挑战和机遇。消费者需求的不断变化、科技的不断进步以及市场竞争的加剧都将推动电商物流模式的不断创新和发展。效率的追逐与成本的平衡

走进菜鸟网络的世界，你会发现一个覆盖全球224个国家和地区、深入国内2700多个区县的庞大物流体系。截至2017年12月31日，菜鸟日接收物流详情达15亿条，拥有超过3000家合作伙伴，运输车辆超过23万辆，接入的快递员更是高达300万人。不仅如此，阿里巴巴已承诺未来5年将向菜鸟投入1000亿元，致力于构建一个全球智慧物流网络。

京东物流同样展示了强大的实力。截至2018年12月31日，京东在全国运营的大型仓库超过550个，总面积约为1200万平方米。京东的物流转型取得了显著成效，推出了京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东跨境、京东云仓六大产品体系，开放为客户、行业和社会提供全方位的物流解决方案。

在这背后，一场关于效率和成本的较量正在上演。京东物流面临着一个核心矛盾：高服务质量是以高成本为代价的。尽管刘强东试图通过取消快递员底薪、降低公积金比例等方式为京东物流减负，但这能否在不伤害服务质量的前提下实现效率与成本的平衡，仍是未知数。

与京东相比，苏宁易购的物流战略则呈现出不同的特点。其仓储及配套面积持续增长，2018年拥有仓储及相关配套总面积950万平方米，同比增长38.48%。苏宁易购的仓储以自有为主，大部分物流设施都是自有而非租赁，这使得其在成本控制上具有更大的优势。而且，苏宁易购的多层次仓储结构，如中心仓、前置仓、门店仓的组合模式，使其在响应速度和灵活性上超越了京东。

业内人士指出，苏宁易购在仓储、物流上的投入与京东一样不惜血本，且起步更早。基于土地的稀缺性，苏宁易购的这种模式并非后来者轻易能够复制。苏宁易购拥有的线下门店超过万家，其门店仓离社区和用户更近，产生了显著的规模效应。

那么，未来谁更有优势呢？这取决于苏宁、京东对各自物流的定位。苏宁物流作为智慧零售的基础设施，主要服务于全品类、全渠道拓展，仍处于战略投入期。而京东物流已经独立运营并对外融资，需要同时服务于京东商城业务并对外增收保持持续经营。

但决定未来整体物流行业格局的关键，可能是阿里巴巴、苏宁易购、京东这三家巨头之间的竞争关系。这场竞争不仅仅是关于效率和成本，更是关于创新、用户体验和整个产业链的整合。在这个充满变数的时代，谁能更好地平衡效率与成本，谁就能在未来的竞争中占据优势。在当今的电商物流领域，京东面临着来自多方面的挑战。曾经以其快速、高效的物流体系自豪的京东，如今发现其速度优势逐渐被竞争对手所抹平，甚至在某些方面被反超。阿里巴巴旗下的菜鸟网络以及顺丰速递等公司的不断进步，让京东的物流优势逐渐消失。在这个激烈的竞争环境中，京东必须不断寻求创新，才能在物流领域保持领先地位。

京东的挑战并不仅仅来自于外部的竞争。随着苏宁易购的智慧零售体系日益成熟，其物流能力也在不断提升。苏宁易购的智慧零售模式在融合线上线下购物体验方面表现出色，其物流系统也因此受益匪浅。与此苏宁物流开始加大开放运营的力度，甚至加入了阿里巴巴的菜鸟体系，这使得京东物流面临的压力愈发增大。在这种形势下，京东物流越来越陷入孤立的境地，被动应对挑战。

面对如此严峻的市场环境，京东需要寻求新的突破点。它需要找到一种方式，将自己的物流体系与先进技术相结合，提高物流效率，降低成本，以重新获得竞争优势。京东还需要与更多的合作伙伴建立紧密的合作关系，共同应对来自外部的挑战。只有这样，京东才能在激烈的竞争中站稳脚跟，继续向前发展。

京东的未来充满了挑战，但也充满了机遇。只要京东能够准确把握市场趋势，充分利用自身优势，积极应对挑战，它就有可能继续在这个竞争激烈的市场中立足。这需要京东在物流、技术、合作伙伴等多个方面做出更多的努力和创新。让我们期待京东能够在这个充满挑战和机遇的市场中，创造出更多的惊喜。

京东面临的竞争压力日益增大，但其未来的发展仍充满了无限可能。在这个充满挑战的市场环境中，京东需要不断创新、积极应对，才能继续保持良好的发展势头。