破千亿 细数双十一浮华之下的四宗罪

对于商家来说，这场盛大的电商盛宴仿佛是一场激烈的角逐，他们期待借此机会大展身手，实现丰厚的利润。而对于消费者来说，这是一个寻找物超所值的购物狂欢。在这个电商产业占据压倒性优势的时代，一些电商“潜规则”仍然像顽疾一样存在，亟待解决。

商家们纷纷抱怨，巨额的推广费用如同无底洞，让他们的利润不断被侵蚀。这些费用成为了电商平台的主要收入来源，也是中小电商难以承受的主要成本。推广费用的竞价排名模式，使得商家们为了获取更高的曝光率，不得不不断提高出价。而当商家数量不断累积时，获取流量的难度愈发加大，这也导致了推广费用的水涨船高。一些商家甚至发现，他们多年的苦心经营，只有销量却没有利润，利润似乎都流入了平台的口袋。

电商平台上的竞争环境也让人堪忧。恶性竞争、炒誉等现象屡见不鲜。一些商家为了提升店铺的信用等级，不得不通过来增加销量和好评。这些虚假的繁荣背后，却隐藏着巨大的危机。不仅耗费巨大的成本，而且损害了商家的利益，甚至消费者的利益也在无形中被侵犯。平台纵容、造假、漏税等行为，更是加剧了电商市场的乱象。

一位经营多年的淘宝店主坦言，前些年网上商家少、竞争小，推广费用还不太高。但现在，线上经营的成本已经非常高昂。他每天面临着巨大的推广费用支出，大量的投入最终都送给了电商平台。而一些新兴商家更是深陷其中，为了生存不得不妥协于等不正当手段。他们为了提升店铺的排名和信誉度，不得不花费巨额资金进行操作。然而高额的费用对于中小商家而言是一笔巨大的负担，让他们陷入亏损的境地。这种现象让商家们感到困惑和无助，甚至有些商家因此选择退出电商平台。他们发现这场看似光鲜亮丽的电商盛宴背后隐藏着巨大的陷阱和难以承受的压力。最终很多商家感叹这是一场“磨刀霍霍”的亏损游戏。这不仅损害了商家的利益也让消费者失去了诚信可靠的购物环境。这一切背后的根源在于电商平台的不透明和纵容让一些不良商家有了可乘之机也让整个市场陷入了虚假繁荣的泥潭中无法自拔。因此电商平台需要加强自身建设打造透明公正的电商环境保护消费者的权益维护诚信守法的经营者利益为电商产业的健康发展贡献力量。国家工商总局副局长甘霖近日透露，今年工商总局已开始网络专项治理行动，重点打击网络促销中的不规范行为。网络市场正面临一系列挑战，其中炒信行为尤为突出，它们冲击了网络市场体系，呈现出多样化、隐蔽性强的特点。个别刷手规避后台监控提供直接服务，通过自买自卖等手段提高销量。这不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的权益。

随着“双十一”的临近，一些不法商家开始蠢蠢欲动。他们借此机会以次充好、以假充真，抛售侵权商品。层出不穷的“假优惠”“假打折”现象，如先涨后降、高标低折、有价无货等，让消费者陷入困境。虚假广告、不执行“七日无理由退货”等违法现象也时有发生。这些问题的根源在于伪劣产品和价格欺诈。

国家工商总局最近公布的网络交易商品质量专项抽检结果显示，不合格商品检出率高达34.6%。这些不合格商品涉及家电、数码、家具、服装、箱包、洗化等日常消费品。内在质量不合格的约占93%，让人震惊。电商平台上充斥着大量的伪劣商品，这不仅损害了消费者的利益，也影响了电商行业的健康发展。

互联网专家方兴东表示，电商产业的问题在于劣币驱逐良币，伪劣商品降低成本自然成为竞争优势。如果一个企业被比自己差的商品打败，自然会感到不满。电商平台上价格竞争过于激烈，同质化严重，很多企业为了竞争不得不降低价格，导致产品质量下降，退货率、差评率上升，形成恶性循环。

记者采访了多个淘宝商家，他们表示由于行业竞争激烈，产品价格不断下降，但辅料、人工成本都得压缩，导致产品质量下降。一位户外箱包的商家举例说，有的工厂为了竞争卖出极低价格的产品，即使赔钱也在所不惜。这种恶性竞争不仅导致企业利润降低，也损害了消费者的利益。

专家认为，“双十一”模式的过度膨胀会逐渐蚕食国内制造业在产业转型升级过程中的创新和品质基础。电商平台对上下游的压榨也开始显现。快递公司为了应对“双十一”期间的业务量峰值，备人、备车、备场地，但当“双十一”过去后，产能过剩问题开始凸显，行业陷入“血泪价格战”。消费者不仅经常迟迟收不到商品，而且收到的商品也经常与预期差距较大。

电商平台的话语权过大，商家在平台面前越来越弱势。为了维持用户流量和取得竞争优势，商家不得不迎合低价集中促销商业模式，挤压正常利润空间甚至“赔本赚吆喝”。这种局面迫使生产厂家不断压缩生产成本，最终可能导致以牺牲产品品质、放弃升级创新来实现低价。

专家呼吁，要根除电商平台的这些问题，需要制衡平台膨胀现象。电商平台的兴起带来的红利正在逐渐消失，而流量费用高昂、市场环境恶劣、违法宣传普遍等问题正逐渐浮现。需要加强对电商平台的监管和规范，保障商家的合法权益，促进电商行业的健康发展。也需要引导消费者理性消费，提高消费者的权益保护意识。只有如此，才能构建一个公平、透明、健康的电商市场。究竟是什么原因让电商产业总是摆脱不了那些顽固的困扰和挑战呢？在深入这一问题时，我们不难发现电商平台的强势地位以及伴随而来的权力膨胀是其核心所在。从电商产业的萌芽阶段到近年来的高速发展期，电商平台的影响力逐渐扩大，形成了“一家独大”的局面，从而引发了一系列的问题和挑战。

回顾电商产业的历史发展，我们可以看到从最初的“百花齐放”到如今的“两强争霸”，电商领域的竞争格局日益激烈。以近年来的“双十一”为例，电商巨头如“天猫+苏宁”与“京东+腾讯”的对抗尤为引人注目。在这场竞争中，其他商家却被迫站队，呈现出一种寡头对抗的局面。这种格局导致电商平台权力膨胀，进而影响整个电商产业的健康发展。

电商平台的强势地位不仅表现在市场竞争中，还体现在对商家的管理和规则制定上。一位工商部门的监管人士透露，部分电商平台在集中促销活动中滥用市场支配地位，强制设定规则限制或直接排斥平台内经营者自主开展促销活动。这种行为严重妨碍了正常的市场竞争，损害了商家和消费者的合法权益。更令人担忧的是，这种垄断行为和不正当竞争行为对网络市场秩序和行业生态的破坏不容忽视，甚至会对网络经济的长期稳定发展产生不利影响。

在这种背景下，电商平台的权力膨胀问题愈发突出。拥有巨大引流能力的电商平台，仅通过招商、优先审核顺序和展示位置选择等权力，就能决定平台内经营商家的生死。由于缺乏有效的外部监督机制，这些权力容易产生寻租空间。例如，淘宝“小二”曾被曝光收受贿赂，虽然京东也采取实名公布等方式严肃处理员工违法违规行为，但这些问题仍然难以根除。

业内人士指出，由于和售假能增加交易额，电商平台是这些行为的直接受益者。平台缺乏足够的动力去解决这些问题。特别是在C2C平台中，这个问题更为严重。尽管平台会公布一些打击假货和的案例，但这些都是冰山一角，平台从未主动公布过全部惩处信息。

电商产业面临的这些挑战和困扰，归根结底是由于部分电商平台的强势地位和权力膨胀所导致的。要解决这些问题，需要加强对电商平台的监管，建立有效的外部监督机制，确保市场竞争的公平性，以推动电商产业的健康发展。作者新华社。