对手来了 被中国快递忽视的印度或将成全球第

印度电商物流行业蓬勃发展

随着印度电子商务市场的飞速发展，这个国家的电商物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。到2020年，印度电商市场预计将从2013年的110亿美元增长超过10倍，达到惊人的1370亿美元。这一增长趋势预示着印度电商市场将超越许多发达国家，成为全球电商领域的一股新兴力量。

与此印度的航空市场也将迎来巨大的发展，超越印度成为全球第二大空运市场。这也为印度的快递行业提供了巨大的发展空间，催生出像中国的顺丰、圆通、申通等快递巨头。

在这个蓬勃发展的市场中，快递员扮演着至关重要的角色。像阿卜杜勒·萨利姆这样的快递员，他们是印度最大且市值最高的电商企业Flipkart的前线战士。他们每天骑着摩托车在拥堵不堪的街道上穿梭，冒着生命危险将商品送到客户手中。在排灯节这样的购物狂欢中，Flipkart的2万名快递员队伍每天要派送多达80万个包裹。没有这些快递员的努力，Flipkart等电商企业的销售增长将会陷入瘫痪。

在快递行业中，有一群特殊的快递员，他们是男性，因为在这个行业中，女性送货似乎并不安全。他们骑着摩托车，带着从自动售货机购买的甜牛奶咖啡，一路疾驰而过城市的喧嚣。今天，萨利姆开始了他的日常工作，他要负责派送36个包裹，这对他来说是一个相对轻松的一天。

他的第一站是安静的小路上的一座二层住宅。男主人正在门口清洗他的大众汽车，他是一个医院的儿科医生。包裹的收件人是他的女儿，一个工作在IT外包公司Infosys的软件工程师。这个顾客每天都有多个包裹送达，主要是来自Flipkart旗下的时装品牌Jabong。萨利姆已经对每一个顾客的购物习惯有了如指掌的了解，就像Flipkart的算法一样精准。他清楚记得这位顾客三个月前购买了一部智能手机，现在又购买了新的商品。他一边谈论着顾客的购物习惯，一边开始了他的派送之旅。

这份工作不仅仅是送快递那么简单，对于许多来自小城镇和农村的年轻人来说，这份工作是一种改变命运的机会。他们渴望在城市里站稳脚跟，而这份工作不仅提供了稳定的收入，还是一份让人羡慕的工作。萨利姆看到Flipkart的招聘广告后立刻报了名。虽然他的工资略高于200美元，但在快递行业里已经算是中等收入了。尽管工作内容包括接听客户的频繁来电，但这并没有阻止他投入到这份工作中去。事实上，许多公司正在努力提高快递员的待遇和工作环境，因为他们知道这些员工是他们与顾客之间不可或缺的联系纽带。他们在印度混乱的街道上行驶着，面对着危险的交通环境和艰苦的工作条件。他们需要处理各种各样的挑战，包括日晒雨淋、空气污染、疯狂的司机以及路上的各种障碍物等等。然而即便如此艰辛的工作环境也没有阻止年轻人进入这个行业追逐梦想。与此同时他们还肩负着像小型冰箱一样大小的货物包裹艰难前行着每一步都充满挑战和压力在骑行中度过他们的日常生活不断穿行于狭窄的街道冒着生命危险穿梭于各种汽车之间彼此竞相飞驰在路上每一秒都要警惕喇叭声此起彼伏不断响起萨利姆虽然保持着稳定的车速但每一次派送都充满了未知的危险许多新人在培训期间就选择了放弃因为面对恶劣的环境压力难以承受但是更多的人选择坚持派送这份工作仍然吸引着更多的人前来报名参与为了生存为了梦想为了能够在这座城市里站稳脚跟他们愿意面对所有的困难和挑战网购成瘾的顾客们期待着每一个包裹的到来萨利姆匆忙地穿梭在城市的大街小巷为顾客送去每一个包裹他一边派送着包裹一边处理着各种突发状况他明白每一个包裹背后都是一份期待他必须确保每一个包裹都能安全地送到顾客手中尽管面临种种困难但他依然坚守着他的职责他带着满满的责任感继续前行着在这条充满挑战的路上他必须不断地前行因为他知道每一个包裹背后都是一个期待的目光每一个派送都是一次责任和担当……节省时间，还能享受折扣的乐趣

萨利姆每天都穿梭于城市的街头巷尾，忙碌于派送包裹的工作。他提到，由于人们频繁网购，自己经常要前往相同的地址多次。“一些人网购得太多了。”尽管他自己购物非常谨慎，只为孩子购买玩具和两部手机（包括个人使用的摩托罗拉手机），但他仍见证了许多人因网购带来的喜悦。

“因为提供免费送货，人们连在附近商店可以轻松购买的小物品也选择网购。”这样的现象引起了人们的广泛讨论和关注。在一个普通的下午，萨利姆的收件人之一就是家庭主妇莎古芙塔·胡马特。她兴高采烈地签收着自己的第五个包裹，里面装的是化妆品。而她的第六个包裹也正在路上。仅仅在十月，胡马特就在网上购买了厨房用具、直发器、鞋子、化妆品、婴儿用品、内衣和一台LED电视机。“网购真的太让人上瘾了，我鼓励所有朋友去看看网上的打折商品。”胡马特笑着说。她几乎每天在完成家务后都会开始网购，“我空闲的时候都在浏览购物网站。”

萨利姆的疲惫笑容背后，是印度电商产业的繁荣和物流行业的迅速发展。随着电商平台的崛起，物流行业也得到了巨大的推动力。政策与资本的双支持，让印度物流产业的发展前景十分广阔。据相关报告数据，印度的物流市场现已接近3000亿美元，且未来将以12.7%的年复合增长率持续增长。

这一趋势吸引了众多创业者和投资人的目光。近年来，印度物流领域不断爆出融资消息，而且融资额度巨大。各大物流供应商正在积极寻求创新方式，以助力印度物流产业的发展。电商平台也在积极发展自身的物流供应体系，以提高服务质量和用户体验。如Snapdeal已搭建27个物流中心，Zomato通过收购物流公司完善订单追踪服务，Flipkart则将其快递部门转变为更深层次的超本地化物流模式。

在这个变革中，像萨利姆这样的快递员也参与其中，他们不仅为人们送去包裹，还见证了印度零售业革命的变迁。“我喜欢看到人们收到包裹时兴奋的笑容。”萨利姆说。而这一切，都预示着印度电商和物流行业的未来充满无限可能。印度物流市场的竞争日趋激烈，企业想要分一杯羹并不容易。在这个市场中，物流作为连接端与端的桥梁，需要构建众多的中转站。降低成本和提高周转效率之间的矛盾成为了创企的首要挑战。用户对快速送达的需求，促使企业必须建立完善的站点布局，但同时仓库的建立和管理成本也相应增加。如何选址建厂成为了企业面临的第一个难题。这个问题需要综合考虑许多因素，包括地理位置、人口密度、交通状况等等。不同商品的存储需求也带来了额外的挑战。例如，常规物品需要普通的常温仓库，而一些特殊商品如红酒、果蔬和生鲜等则需要特定的恒温或冷藏仓库。印度的高温环境对这些商品的冷藏技术提出了更高的要求。除了仓库的问题，运输过程中的难题也不容忽视。印度一线城市外的非发达地区的道路状况令人堪忧，特殊商品对冷链运输的要求也非常高。这些问题都给创业者带来了不小的挑战。随着印度加大基础设施建设的投入，物流运输的外在环境正在逐步改善。政策的出台和公路网规划的推进为物流企业提供了更多的发展机遇。资本市场的积极态度也解决了企业发展中的资金问题。接下来，创业者们需要各显神通，通过创新和服务质量的提升来脱颖而出。他们需要找到降低成本的同时保障用户体验的最佳方式。在这个过程中，物流企业需要运用先进的技术和管理手段来提高效率和服务质量。例如，通过智能化、自动化的手段来优化仓库管理和运输过程，提高物流的效率和准确性。企业还需要加强人才培养和团队建设，打造专业、高效的物流团队。印度物流市场虽然面临诸多挑战，但随着政策的支持和市场的不断发展，仍然充满了机遇和潜力。对于物流企业来说，只有通过不断创新和提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。