敦煌网物流规矩

为了更直观地展示敦煌网卖家的物流服务实力，我们特别推出了渠道上线物流服务评级体系。这一体系将从五个方面全面评价卖家的发货能力，让渠道买家能够一目了然地了解卖家的物流服务水平。这五个方面包括妥投率、妥投时长、物流跟踪率、物流纠纷率以及物流退款率。

我们会在每月5日更新近90天的数据，以确保物流评级的准确性和实时性。值得注意的是，近90天内订单数量不超过10单的卖家将不参与评级考核。

如果您对您的物流评级结果不太满意，我们建议您选择使用优质、规范的物流发货，或者选择敦煌在线发货。这些方式将有助于您快速提高物流服务目标，改善购买体验，进而提升转化率。

具体的考核标准如下：

1. 妥投率：近90天内，妥投的订单数量与初次回填运单号时间的订单数量的比例。

2. 妥投时长：近90天内妥投订单的平均妥投时间，即妥投时间减去订单初次回填运单时间。

3. 物流跟踪率：近90天内初次回填运单号的订单中，7天内有物流跟踪信息的订单比例。

4. 物流纠纷率：近90天内，因物流原因导致的订单纠纷数量与确认收货时间为近90天的订单数量的比例。物流纠纷包括协议纠纷、售后、拒付、虚假发货、未收到货等情况。

5. 物流退款率：近90天内，因物流原因导致的订单退款金额与确认收货时间为近90天的所有订单金额的总和的比例。

以上内容仅为作者个人观点，并不代表雨果网的态度。如有侵权，请与我们联系。建议您阅读《敦煌网DHLink发货政策维护条款及维护卖家申诉流程》以了解更多相关信息。通过这些评级和考核标准，我们希望卖家能够不断提升自己的物流服务水平，为买家提供更优质的购物体验。