邮政快递寄的东西没到用手机怎样查

您在使用EMS速递服务后，不论身处国内何处，只要您的手机（无论是联通还是电信用户）能够联网，或是您使用小灵通，都可以随时随地，通过向特服号码“10665185”发送短信，轻松查询EMS邮件信息。

特别提示，此项服务并非免费。费用分为两部分：短信通讯费和信息费。短信通讯费依照各地联通和电信公司的标准收取，而信息费则是移动服务的增值费用。具体的收费规则如下：

1. EMS邮件资费查询：您只需发送指令，以及EMS邮件的寄出省、寄达省和预估的邮件重量（以克为单位），服务系统将会回复您该邮件的预算资费，每条信息收费0.3元。

2. EMS邮件状态查询：发送指令和EMS邮件编号至服务代码，系统将实时更新邮件的当前状态信息，每条信息收费0.5元。

3. EMS邮件寄达回音服务：当邮件成功投递给收件人并签收后，系统将会通知您，每条信息收费0.5元。

4. EMS邮件全程跟踪服务：发送指令和EMS邮件编号，系统将回复邮件的全程状态信息，包括“脱离XX处理中心”、“抵达XX处理中心”、“妥投（未妥投）”等，每个邮件的回复短信收取1元信息费，但多条回复不会额外收费。

如需帮助，发送“BZ”至服务代码，我们将提供客服电话号码等帮助信息，此服务免费。若您想要取消所有定制服务，请发送“0000”到服务代码，也是免费操作。

在使用此短信查询功能时，请仔细阅读操作方法。向“10665185”发送短信，即表示您已了解并接受此服务的收费规则。如果在查询过程中未能查到您所需的邮件信息，或信息内容不够详细，建议您拨打当地的11185客服热线，获取更详细的查询服务支持。值得一提的是，异地查询不会收取任何漫游费。