中通快递最近不正常

近期，中通快递在部分区域出现了派送异常情况，包括滞留、延迟以及网点停运等问题。针对这些问题，以下是对具体情况及其原因的分析：

一、区域性网点运营问题

中通快递在厦门海沧分部的网点因为员工集体离职，导致网点关闭，大量的快递滞留转运中心，已经近一个月未能成功派送。而在成都金牛区土桥片区，由于中通、圆通、韵达三家共配公司的经营不善，造成了网络异常，快递停运时间已经超过两周。

二、派送延迟的多元原因

部分网点在春节后，由于人员返岗不足，分拣设备未能及时启用，或者派送人力短缺，导致了包裹的积压。内部管理问题频发，如薪资拖欠、网点负责人资金链断裂等，也加剧了派送中断的风险。

三、消费者的应对策略

如果消费者的物流信息出现异常，建议首先尝试联系中通官方客服95311，或者通过微信小程序“中通快递”查询的物流进度。如果物流信息长期未更新，或者遇到派送问题无法解决，可以通过“12305”邮政业申诉平台进行投诉。根据过往案例，投诉后往往能在48小时内得到加速处理。

四、官方的回应与改进措施

中通快递表示，其全国网络整体保持稳定，局部出现的问题是个别站点的临时性调整。目前，中通正在协调人力，努力恢复派送。部分区域已经启用了备用网点或委托其他快递公司进行代派。由于各区域的实际情况不同，恢复的时效也存在差异。

对于消费者来说，近期使用中通快递时，建议提前向商家确认收件区域是否受到异常影响，并妥善留存物流凭证，以备后续维权之需。也希望中通快递能够尽快解决这些问题，恢复正常的派送服务，继续为广大消费者提供便捷、高效的快递服务。