如何评价快递员不送货上门的行为

快递站点拥挤不堪，特别是购物狂欢之后。许多人选择耐心等待，却担心自己的包裹被遗忘或耽误。电话通知是否麻烦？来取快递时，是否应该额外收取一天的保管费？请记住，您的送货地址在快递公司的服务范围内。

快递员将包裹直接投进快递站或快递柜，却不征求您的意见，这似乎侵犯了您的知情权和选择权。对于这种行为，您可以表达不满！收件人需要亲自签收，网点四点后默认签收。如果货物有问题，责任何在？自2012年起实施的《快递服务》国家标准明确规定，快递企业不能要求消费者先签收再验货。为何还要忽视这一规定，先签字再开箱验货呢？

网购本是为了方便，当您购买商品时，期待的是便捷的服务。那么费是由卖家承担还是买家支付？卖方是否应明确包裹是否送到门口？像田淼超市、JD.com等平台宣称的送货，是限定次数还是超出次数？

快递企业的做法与外卖平台如出一辙。外卖平台的核心在于“送餐”，即将食品准时交付给消费者。为了提升消费者体验，平台会严格把控送餐时间，骑手必须在规定时间内完成送餐，否则将面临罚款。这一模式在快递业务中同样适用。企业为了降低成本，可能会扣除骑手的工资，但如果快递员不送货上门，他们的工资却不受影响。这导致消费者在接收快递时可能面临困扰。善良的人甚至因此受到欺负。

我们必须明确：快递的定义是门到门的物流服务！企业不应只关注降低成本，而忽视消费者的权益。恶性竞争终将出现，所谓的“门到门快递”，重点就是送货上门。不能让消费者为企业的不良行为买单！