圆通快递是否应该送货上门

在快递行业中，送货上门是基本职责所在。《快递暂行条例》第二十五条明确规定，快递企业应当将快件投递到收件人指定的地址、收件人本人或经收件人同意的代收人处，并告知收件人或代收人进行当面验收。快递员拒绝送货上门是违规操作。如果快递员想要将快件放在代收点或快递柜中，必须先征得收件人的同意。如果收件人不同意，那么快递员必须亲自送货上门。

再来看，《快递暂行条例》的第二十六条，针对无法投递的快件，快递企业应当退回给寄件人或按照寄件人的要求进行处理。对于进境快件，快递企业需要依法办理海关和查验检疫手续。对于那些无法投递又无法退回的快件，条例也给出了明确的处理方式。

第二十七条明确规定了快件延误、丢失、损毁或内件缺失的补偿责任。对于保价的快件，按照企业与寄件人的保价约定来确定赔偿责任；对于未保价的快件，则按照民事法律的有关规矩确认补偿职责。国家也鼓励保险公司开发快件损失补偿责任险种，并鼓励快递企业积极投保。

根据第二十八条，快递企业应实施快件寄递全程信息化管理，确保与用户的联系畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。如果用户对快递服务质量不满意，可以向快递企业投诉，而快递企业也应当在接到投诉后的7日内进行处理并告知用户。这一切的规定都旨在保障消费者的权益和快递服务的顺利进行。新闻来源：我国新闻网——新的快递规定正式实施，快递员拒绝送货上门属于违规行为。