中国邮政快递投诉中心

关于中国邮政快递的投诉渠道，您知道有两个主要的投诉电话吗？它们分别是11183和12305。接下来让我们一起深入了解这两个号码背后的故事和功能。

首先是您熟悉的11183，这是中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线。无论是需要上门揽收包裹，还是想要查询邮件物流信息，或是遇到任何相关的咨询投诉问题，拨打此电话后，按照提示操作，按3键即可进入“咨询投诉”环节。在这里，您可以畅所欲言，提出您的疑虑和困扰，EMS的客服团队会尽力提供帮助和解决方案。

再来说说12305，这是国家邮政局设立的投诉热线。当您的邮件出现延误、丢失或内件短少、邮件损毁等状况时，或者您在代收货款、收费等方面遇到问题，都可以拨打此电话。若您对邮政企业的处理结果不满意，或是在规定的时间内未得到企业的回应，都可以通过此热线向当地的邮政管理局或国家邮政局申诉，他们会为您提供支持和帮助。

除了上述两个主要的投诉电话外，邮政业还提供了其他的投诉热线，如11185和956025等。这些电话号码都是为了应对不同类型的邮政业务投诉或咨询而设立的，您可以根据实际情况选择拨打。在遇到问题时，请务必提供准确的信息和详尽的投诉内容，这样投诉中心就能更快速地了解您的问题并找到解决方案。每一个电话背后都有专业的团队在为您提供服务，确保您的权益得到保障。当我们面对问题时，不再孤单无助，一通电话，可能就会带来希望与解决的方向。