深圳城市之星物流单号查询

城市之星物流单号详解及查询指南

一、单号格式解读

城市之星物流单号格式统一为“909-006388-1”。在输入单号时，请确保完整无误。若单号以“20”开头，例如“20XXXXXXXXX”，在查询前需做相应调整。具体做法是去掉“20”，在剩余部分前加上“63-”，并在最后加上“-1”，如调整为“63-XXXXXXXX-1”。这里的“-1”表示货物的箱数。

二、查询方法详解

（一）官网在线查询

您可以直接访问城市之星的官方网站，找到“在线查询”的页面，按照提示输入您的单号，即可轻松追踪您的物流信息。

（二）微信公众号查询

关注城市之星的官方公众号“SOCL-1992”，进入公众号后，点击底部的“查询”菜单选项，然后输入您的单号，即可实时获取物流动态。

（三）电话查询

如果您不方便在线查询，还可以拨打城市之星的客服热线-1188-666。接通后，按照语音提示提供您的单号，即可由人工客服协助您查询物流信息。

三、注意事项

1. 在查询时，如果单号无法被成功检索，请您首先检查单号的格式是否正确。确保按照规定的格式输入单号。

2. 如果您需要查询多个单号，请逐个分开进行查询。

3. 以上所述的查询方式适用于全国范围，包括深圳地区。如果您需要联系深圳的网点，可以通过城市之星官网查询具体的网点联系方式。

请广大客户在发货与收货过程中，严格按照上述规定操作，确保物流信息的准确性。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系城市之星物流的客服团队。