市民投诉申通快递:派件停滞三天未送达

 天津网讯  网上帮办 齐旻 即时播报  春节将至,各大公司也开启了“春运”模式。市民梁小姐近日给网上帮办打来电话称,自己上周下单的商品,周一就发货了,正常三天就能收到的快件过了一个礼拜还是没见影儿。今天登陆网站一查,派件竟然派了三天还没到。
    市民:派件三天都不到
    梁小姐上周为公司年会准备衣服,在淘宝上为活动订购了两套西装。当时店主承诺一般三天就能收到。“知道年前会比较慢,所以还特意提前了几天赶紧让店主发货。”
    2月2日,终于在梁小姐的再三催促下,店主发货并提供了一个申通的订单号。没想到的是,说好的三天,却让梁小姐足足等了一周。“一直在追踪这个件儿,先是两天都没动静,好不容易有动静了可显示还在上海。”梁小姐说,好不容易等到了周末,看到快件已经到了公司附近的派送点儿,可派送了三天都没到手里,”眼看就要耽误事儿了。“
    快递:“春运”模式难免慢
    记者将梁小姐情况反映给申通快递,工作人员表示,年前快递也开启了“春运”模式,所以运送时间会相对较慢。“周六周日是节假日,不派件,所以只能到周一才能派。”
 

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