发快递手机不翼而飞 邮政快递回复：选保价才会

　齐鲁网7月27日讯 近日，齐鲁网接到网友的投诉：用中国邮政从临沂蒙阴寄往潍坊青州一部手机和吃的，结果收到包裹后手机不翼而飞了，将近四个月的时间邮政却一直没有给予赔偿。

　　为安全选择邮政和保价 不想手机不翼而飞

　　小段是山东师范大学历山学院的一名学生，今年3月31日，家人将一部价值1200元的新手机和一些吃的通过邮政发给小段。4月1日中午11点，刚下课的小段接到员的电话，因为课间时间很紧张，小段没来得及打开包裹查看就签收了，“本能觉得邮局很安全，没有多想。”

　　但之后打开包裹的小段却发现手机不见了，家人说是看着快递员称重封装的，不可能有问题，这时她才发现寄快递的牛奶箱有点蹊跷：快递单反面被透明胶缠过，有被拆开的痕迹。

　　两地邮政均称需找对方 快递员称保价才会丢

　　小段立即与山东邮政速递有限公司青州营业部进行了交涉，“开始说给我解决，开始潍坊这边让我找临沂，临沂那边让我找潍坊，推来推去，到现在都快四个月了，最后说不会给我赔偿。”

　　这个答复让小段无法接受：“为了安全，家人选择了国企邮政速递，包裹也是买了保价的，怎么能说不赔就不赔呢”？

　　快递员的一句话更是让小段哭笑不得：“正是选了保价，所以有人觉得里边东西比较贵重拿走了。”小段表示不能理解：“整个快递过程只有蒙阴、临沂、潍坊、青州四站，全程都是在邮政工作人员手中经过的。这个过程追查起来应该不难吧？没有流程监控吗？不是每一站都应该称重吗？我多交了保价费反而多了风险，快递员也没有因为是保价单提醒我验货，这些都合理吗？”

　　对此，山东邮政速递有限公司蒙阴营业部的工作人员告诉小段，只要青州营业部承认货物丢了他们就会赔。但青州营业部工作人员表示货物在青州部分不可能有问题，小段应该去源头查。“从邮寄快递到签字收获其实是一个合同，签字是一种合同的结束，顾客签上字确认以后就表示我们的工作已经结束了。”

　　温馨提醒：快递签收前一定要开箱验货

　　根据相关文件规定，保价费相当于购买“保险”，如果货品遗失、破损，将按照实际价值赔偿。但投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或者损毁的邮局不承担赔偿责任。

　　一家快递公司的工作人员说，保价的货物会单独交接，每一层都要有责任，出现问题还要倒查。对此邮政速递有没有相应的倒查措施，又能不能找到小段的手机，本网记者将继续跟进。

　　在此记者也要提醒各位网友，为了不必要的麻烦，在接收快递时一定要先验货再签收。