网购商品在途中遇到问题，消费者的维权意识如何？据自治区邮政管理局消费者申诉中心统计，今年1月至3月上旬，我区共受理申诉418起，其中有效申诉90起，有效申诉中申诉82起。记者还了解到，在邮政部门受理的各类投诉中，有效申诉仅占三分之一。查询，快递价格，快递电话，快递公司，国际快递，国内快递，全球快递，邮政快递，申通快递，
有效申诉仅占三分之一
网购商品如在快递途中遇到问题，寄件人找到所属快递企业投诉未果该怎样处理？
昨日，记者从自治区邮政管理局了解到，截止到今年3月上旬，区邮管局消费者申诉中心共受理申诉418起，主要分为邮政申诉和快递申诉两大类，其中有效申诉90起，含邮政申诉8起、快递申诉82起，平均每月受理消费者申诉百余件左右。
2008年，我区消费者申诉中心正式运行，专门为消费者设立申诉通道。
据申诉中心工作人员介绍：“我们接到的申诉电话很多，但有效申诉仅占三分之一，大部分的申诉都是无效的，这时就很难协调。”
申诉原因大多是快递延误
区邮管局消费者申诉中心相关负责人介绍，导致消费者申诉的原因有这几种：一是快递延误、时间过长，收件人迟迟未接到包裹；二是物品丢失或被损毁。其中，申诉数量比例最多的是快递延误，也就是说，快递延误是导致申诉的主要原因。
根据相关规定，寄件人寄出包裹（快件）前如无约定时间，一般应在72小时内送达（偏远地区可延后），寄件人寄出5至6天仍未收到快件，可视为延误。
“处理延误一般按照有约定遵循约定、无约定遵循法规的原则处理，”申诉中心工作人员介绍。根据相关规定，寄件人寄出快件前如无约定时间，一般应在72小时内送达（偏远地区可延后），寄件人寄出5至6天仍未收到快件，可视为延误。
“寄件人要想确保快件不被延误，建议事先在面单上填写好备注时间，或者网购时注意商家有无标注清楚送达时间，经双方约定而未在约定时间内送达的，寄件人可拨打12305申诉，经核实后依据实际情况和相关规定作出处理，并在7日内给予回复。”申诉中心工作人员说。
寄件时注意保留面单
据区邮管局消费者申诉中心相关负责人说，一般来说，不属于无效申诉的都按有效申诉受理，哪种情况属于无效申诉？该负责人说：“比如，寄件人网购的商品如在快递途中遇到损坏，但事前未申请保价，寄件人已经向快递企业投诉但协调不满意，这时应当通过司法程序解决，另一种情况就是寄件人申诉后联系不到人，导致无法核实，也属于无效申诉。”
“如果遇到问题，寄件人应当首先向所在快递企业反映，如果调解不了或者无人受理，这时再向申诉中心反映，有助于提高申诉成功率。”该负责人说。
此外，为了提高有效申诉的比率，区邮管局市场监管处提醒寄件人，寄快件时注意保存面单。“核实过程中，寄件人应当出示寄件时填写的面单，根据面单的填写情况进行认定，所以寄件时尽量填写清楚。贵重物品或易碎物品，建议寄件人申请保价。”依据相关规定，未保价的物品丢失或损毁，按照所付邮资的3倍赔偿，而保价物品可按实际保价数额赔偿，保障寄件人的利益。