又现新盈居民投诉 当地快递点也违规收费

 前两天的节目中,我们说到了临高加来镇多家公司收寄点,违规收取3块钱超区费的情况。当时,在记者将情况反映给公司总部后,他们表示会做出处理,工商部门也当场对涉事的这几家收寄点下达整改通知书。然而,这种违规现象在其他乡镇也广泛存在,这不,家住临高新盈镇的王先生就反映,他们那里的收寄点也存在收取超区费的情况。.suningkuaidi./cha.php?=ems
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 居民王先生说,和之前记者在加来镇上调查的情况一样,新盈镇上各个快递公司收寄点,都以镇上没有设置网点为由,加收3元钱的超区费。为了核实情况,15号下午,记者首先来到了新盈镇上这家中通快递收寄点,此时,一名男子正在交钱取包裹。
 
 这名男子告诉记者,自己就是新盈镇上的居民,快递公司收寄点像这样收取超区费的情况已经持续了两三年。而对于这种情况,他也是敢怒不敢言。
 
 记者也粗略算了一下,按照每次一个包裹3块钱的超区费,一个收寄点一天300个包裹计算,光是超区费的钱,收寄点一天就能赚近千元。那么,这样的收费标准又是怎么制定出来的呢?
 
 这家中通快递收寄点负责人表示,因为新盈没有设置网点,他们都是自己花钱到临高县城将包裹运回来。而这些运费,公司方面并没有进行补贴,只是授意他们以收取超区费这样的方式赚回。那么,事实又是否如他所说呢,记者随即拨通了中通快递总部的电话。
 
 根据中通快递总部这名工作人员的说法,新盈镇上确实没有设置网点,收寄点只是个人进行代理的。不过,根据他们公司规定,无论是否设置网点,只要是寄件人付过了运费,收件人上门取件是不该收取任何费用的。目前,他们还要向临高分公司方面核查此事。而在之前对加来镇超区费的调查中,工商部门也明确表示,这样的收费是违规的。那么,乡镇物流的派送问题该如何解决,这样的收费方式又能否得到制止呢。我们接着往下看。
 
 采访当天,记者也将情况反映给临高县工商行政管理局,针对加来、新盈两地出现收取超区费一事,执法人员首先来到了中通快递临高分公司进行了解。
 
 对于新盈、加来两地收寄点均收取超区费一事,这名分公司负责人表示还需要请示总部才能做出回应。十五分钟后,他才透露了一些情况。
 
 执法人员表示,根据消费者权益保护法规定,消费者在网购商品时,在将具体地址写明,并支付运费后,相应的快递公司就应该按照约定送达到指定地点。也就是说,这期间的所有派送费用,已经包含在了运费里。如果快递公司没有设置网点,相应的派送费用也应由公司自己承担,擅自向消费者收取这样的费用,已经属于强制交易。
 
 临高县工商行政管理局12315投诉举报中心主任王光健表示,目前他们正在核查新盈,加来两地快递收寄点的违规收取消费者超区费的数额,核查清楚后,将责令他们全部退还。而因为其违反了消费者权益保护法,他们会按照违规收取费用的10倍以下数额对收寄点进行处罚。接下来,他们也将对全县的其它快递公司经营点进行约谈,排查是否还存在违规收取超区费的情况。
 

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