要说快递行业，这几年也是个热门行业，可以说现在承包一个快递网点，好好经营的话，每年的收入是很稳稳的，钱是能赚到，但要付出辛苦。可并不是所有的事付出了就有回报，就送快递来说，丢件和客户投诉那是时常发生，遇到客户投诉那可是一次性罚款几百，要白送多少个包裹才能挣回来，如果丢件了包裹值多少钱就赔多少钱，要是遇到贵重物品，那也是硬着头皮也要赔的。
常在河边走，哪有不湿鞋，快递的数量多了，快递丢件也是时常发生的，快递员在件过程中，如果是快递员不小心弄丢了，或者没有送到约定的地点，而造成快递的丢失，那么肯定是快递员承担了，包裹多少钱赔多少钱。但快递员派件时丢件是多变性的，有时丢件并不是快递员失误造成的，这样快递公司核实后，不会让快递员独自承担的，让快递派件也得到保障，否则真的没有人愿意送快递了。
快递丢件一直是个受争议的问题，在责任明确的情况下抱着谁过错谁承担的原则，有些责任不明确，又另当别论了。有时快递员派件时，收件人不在家或暂时收不了货，让快递员放小区门口小店或门卫，等到收件人去取时，包裹已经不见了。这就尴尬了，东西丢了门卫或者是小店都不会承担责任的，包裹可以放着，但不会像菜鸟驿站一样负责看管的，客户投诉到快递公司到最后不可能是收件人买单的，总归是快递赔付。
快递丢了收件人作为客户，快递公司是不会让客户承担损失的，最后还是让快递来赔付。所以快递员在派件过程中一定要有自我保护意识，避免发生丢件纠纷，现在菜鸟驿站的出现，也减少了快递员在派件过程中丢件的问题，毕竟菜鸟驿站有着保管包裹的责任，对此不知大家有什么不一样的看法呢？