“双十一”过后，关于快递的新闻也多了起来。高速路快递车着火、小区快递箱被盗窃等，引发了大家对快递安全的担忧。那么，快递安全应该由谁来负责呢？
在泰州市区某小区，一位不愿透露姓名的物业人员介绍，小区居民的快递原本都放在物业办公室的地上，可快递多了之后，不但摆放杂乱无章，而且还容易拿错，甚至还有人偷拿别人的快递，引发不少纠纷。
为此，小区物业专门腾出一间屋子作为快递领取处，里面也设置了一些货架，确保快递放置整洁。另外，这个小区的物业还明确了存取快递的时间，并采取人防加技防的措施，也就是收件人必须凭快递员发送的信息码取件。
那么，如果说，快递包裹没有送达收件人手里，或途中丢失、或意外损毁，碰到这样的情况该由谁担责呢？某网店客服表示：如果快递丢失或损毁，顾客可以第一时间联系商家，提供相关凭证，然后商家再向快递核实，确认顾客方无责后，可以先补发货品，之后再向快递公司追偿。
不过，多数网店客服人员均一致认为，快递员已经通知收件人取件，但收件人因暂时无法取件，同意将快递放在指定地点的，如果快递丢失，收件人也应当承担一定责任。许宏