近年来，随着电子商务的蓬勃发展，快递服务已经成为人们日常生活的重要组成部分。
首先，圆通快递的单号查询系统在过去几年中已经取得了一定的进步，用户可以通过网站、手机APP等多种方式查询快递的实时状态。然而，目前该系统仍然存在一些不足之处。例如，查询结果不够直观，用户需要具备一定的技术知识才能理解查询结果。因此，圆通公司应该考虑优化查询结果的呈现方式，使其更加直观易懂。
其次，圆通快递的单号查询系统在处理大量查询请求时，会出现卡顿、甚至崩溃的情况。这不仅影响了用户的查询体验，也影响了圆通公司的服务质量。因此，圆通公司应该加大对查询系统的技术投入，提高其处理查询请求的能力。因此，圆通公司应该加大对查询系统的监控力度，及时发现并处理异常情况。
综上所述，圆通快递单号查询系统的改进是必要的。圆通公司应该加大对查询系统的技术投入，优化查询结果的呈现方式，提高查询系统的处理能力，加强对查询系统的监控力度。只有这样，圆通快递才能更好地服务于广大用户，提升自身的竞争力。