圆通速递查询单号跟踪
家住徐汇区的市民郑先生向记者反映，比来。下单购买了一件商品。圆通速递查询单号跟踪，卖家通过圆滑速递发货今后不久，快递追踪界面展现快件“已签收”可实际情况却是连续 3 天过去了快递不仅并未送上门，也不在小区的快递代收点内。快递现实去哪里了郑先生感到匪夷所思。
快递“已签收” 实际未送达
郑先生见告采访人员，前些日子，某购物网站上购买了一件商品，卖家于 2 月 14 日旁边从广州发货。采访人员从郑先生提供的物流截图上看到 2 月 14 日，快递从广州发出， 2 月 16 日，支出“上海转运中间”随后，截图显示，快递已到达徐汇区华庭公司。
可是既没有人把快递送上门，快递也不在小区的快递柜里。郑先生说，从 2 月 16 日至今，都没有收到过这单快递。言，为了弄清楚快递现实去了哪儿，这两天，已经连续去小区里的快递柜和代收点查抄过不下 5 次，但就是没有找到这个“已签收”快递。
一头雾水的郑先生立即拨打圆滑速递客服热线。说出单号之后，客服称，已受理投诉。以后 3 天，又连续拨打了快递追踪界面截图上的圆滑快递分公司的赞赏手机号码，可是该号码一向无人应对。
赞赏热线要么欠亨 要末“人机对话”
采访人员拨打了圆滑速递客服热线 95554 电话那头传来预录的 A I 语音。当记者说出“转人工客服”诉求时，提示音却告知，必须说出快递单号，才能进一步受理赞扬。来由是转接人工客服也必要有单号”当采访人员屡次说出“转接人工客服”要求时，系统均表示无法转接。赞赏热线完全成了一场单向的人机对话”
随后，采访人员又尝试拨打了截图中的网点赞赏德律风。但是，这个电话一向无人接听。遏制发稿，圆通速递查询单号跟踪，郑先生仿照照旧没有收到这单快递。但愿，圆滑方面能够尽快落实拜访，给他一个答复，别让“快递”拖拖拉拉中等成了慢递”
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