壹起拼,壹定赢!刚刚过去的双十一,我们见证了多少伙伴的努力与付出,也正是所有伙伴的共同辛勤付出,才使得优速快递、壹米滴答快运货量达到峰值依然能够平稳度过。
在双十一期间,有这样一群伙伴,为了做好末端服务他们冲锋在前,不仅提前做好各种保障工作,还根据旺季货量实际情况,灵活调动资源,帮助兄弟网点解决问题,为客户完成每一票货。他们就是我们的理事网点。
分享经营经验,解决网点困难
今年“特殊”的双十一第一波货量高峰后,西安大区各快递网点也迎来了首次货量冲击,收派压力也随之涌现。见此情况,以西安二十六部负责人王建平和西安未央六部负责人徐小东为代表的省区理事,主动向省战区提出召开网点动员大会,共同为有货量压力的兄弟网点出谋划策,各自分享经营经验,讨论、交流如何确保旺季末端服务品质,提升签收率、减少客诉。
除了分享讨论与提前规划如何应对货量高峰,理事网点也充分发挥了理事向上反馈问题的机制。双十一期间,兄弟网点因一票货物因异常上报导致延误,理事王建平得知此事后,通过全国快递网络理事会渠道直接反馈了此事件的来龙去脉,相关业务部门快速响应解决了此事,客户也满意地签收了快件。
警企联动,主动承担社会责任
做好“一盔一带”安全守护,人人有责。为响应国家政策,陕西省西安市邮管局联合西安市交警、各快递企业,进行警企合作,共同开展了“一盔一带”安全守护行动。
王建平作为陕西省区优速快递代表,参与了此次行动,并依据组织方的既定安排,前往西安高新大队的定点分队进行道路定点劝导工作,以身示范向骑车过往群众宣传和讲解安全佩戴头盔的重要性,劝导大家必须自觉佩戴头盔骑车安全出行。
作为省区网点理事,王建平带头响应公益工作,积极投身至利民利他的社会性活动,主动承担起来了一份社会责任,在当地形成较好影响。通过其带头作用,引导其他网点一起关注公益事业,值得提倡与学习,当越来越多的伙伴践行公益事业,公益之风必然会在全网蔚然成风。
主动承担,积极践行理事职责,是每一位合格理事应有的担当。在双十一货量旺季,越来越多的理事网点在做好自己网点安排时,投入了更多的资源帮助兄弟网点壹起加速。我们相信,只要所有理事心往一处想劲往一处使,末端服务品质就一定能越来越好,我们就能俘获更多客户的芳心。
在此,也感谢双十一期间每一位全力以赴的理事!