昨日，马尾的程小姐反映，她日前通过网络订购了一款双肩包，卖家9月6日发货。通常从广东寄到福建的快件一两天就能到达，可是这次她等了4天还是没有见到包裹。程小姐上网查询发现，这份从广州寄出的快件，在到达福州分拨中心之后，竟又折回了发件地点广州。
部分网点已倒闭
来源: 每经网
黄女士9月23日网购一佛山卖家的商品，商品为免费包邮，下单之后，默认为卖家挑选的快递公司发货。然而，直到9月30日，一周时间过去了，黄女士仍然未收到该网购商品。黄女士查看物流后发现，该商品物流由百世汇通快递公司负责，根据物流信息9月29日该商品就已经抵达厦门岛内思明区分拨中心。黄女士联系卖家咨询，卖家也承诺向快递公司催件。
不过，事情并没有那么顺利。10月6日，黄女士再次查看物流信息发现，由佛山始发的快件竟然在厦门分拨中心“旅游”一圈之后再次回到了始发地佛山，且被发件人签收了。带着不解，黄女士和卖家沟通之后获悉，百世汇通厦门的网点有“异常”，部分网点已经倒闭了。
《每日经济新闻》记者以卖家身份向淘宝和快递公司分别咨询此事。淘宝客服人员介绍，淘宝确有推荐合作的快递公司，且将相关名单提供给了记者。记者发现在“应用推荐物流”名单中，其推荐的物流公司有25家，其中汇通快运(百世汇通更名前名称)确实在列，另外有6家为货到付款的物流公司，且对区域限定的物流公司有特别备注。但其他物流公司包括汇通在内并无限定到达区域的备注。
不过，在百世汇通快递的官网，记者查询到目前该区域在厦门岛内配送信息显示为可送达，也并没有“异常”信息备注。那么，这份佛山“旅游”快递难道只是一次失误造成的乌龙事件?随着记者进一步调查发现，百世汇通快递公司确有“异常”。
存在管理混乱等问题
今年3月，厦门当地媒体《海峡导报》报道，有加盟商举报百世汇通无证经营。对此，汇通厦门公司总经理陈永炫称，80%的站点都有证件，其他的正在办理中。随后，厦门邮管局经过调查，发现百世汇通厦门公司多个加盟网点没有办理《快递业务经营许可证》，直营点也没有按法规要求在邮管局备案，此外这些网点还存在偷漏税的问题。
除此之外，百世汇通还存在加盟管理混乱的问题。据《海峡导报》报道，厦门一级加盟商王女士就遭遇了被公司直营网点以超过公司最低价的抢客事件。
百世汇通官网客服人员也向记者证实，百世汇通不仅在厦门，在全国范围都有出现部分网点证件不齐的情况，类似黄女士的情况也并非个案。总部也并不清楚哪些网点已经停运，具体情况都要和当地了解。
“我们的价格比其他公司都要优惠。”佛山百世汇通一网点负责人介绍，百世汇通在各地信息并不畅通，但在广东省内他们相对比较熟悉，知道哪些网点不能到达，但省外则不然，一定要等物流送达不到反馈回来才行。
该负责人向记者坦言，在效率和送达率方面他们确实不如其他快递公司，但在价格上，百世汇通则有较强的竞争力。“我们发几百件也比不上顺丰发100件的利润，因而我们的效率和送达率也不能像顺丰这么高。”