当前的疫情如同一次大考,过去能“将就”的事现在不行了,快递“最后100米”问题在疫情中突显,成了快递行业发展的瓶颈,也是城乡居民的一个小困惑,那么,该怎么办,如何实现“最后100米”的高效配送?
记者 姜慧仁
日前,记者随邮政管理部门疫情工作检查时发现,疫情下的快递小哥进小区派送快递特别困难,进不去,送不到,投一个快递要跑四五次,成了当下快递企业业务发展的困难与城乡居民的困惑。
调查:快件多,派送难
当前,我市新冠肺炎疫情已经持续好转,可快递员进小区的问题成了一个群众关心的难肠事。在采访中,平凉中心城区12家快递品牌企业负责人发出呼吁——在确保健康的前提下,让快递员进社区进小区投递。
邮政平凉分公司副总经理王肖沣介绍,疫情期间,快递邮件量超过去年的“双十一”,创下历史新高。但投递较平常要难上数倍,农村道路不通畅,社区小区不让进,居民怕感染,快递不让进,使快递难递,快递不快。“一次、两次、三次……再难也得投递,直到用户签收。”王肖沣说,为了确保快递邮件第一时间投递到位,平凉邮政尽了最大努力,公司领导员工组成突击队,采取城市小区门口蹲点、农村村社约投等多种方式,但个中困难太多,投递不畅,让许多城乡百姓不能满意。对此,王肖沣呼吁,在确保快递员健康的前提下,应该让快递员进入社区。
困惑:快递“最后100米”该咋办
快递员不能进村社进小区,那么,快递“最后100米”问题该咋办?
其实,让快递进小区,只要快递人员身体健康无感染,是可以做到的。圆通速递平凉分公司负责人陈建锋说,平凉先后共发生了9例新冠肺炎的确诊病例,目前全部病愈,已经20多日无本土新增病例,一名快递员是否健康,是否到过疫情高发地区或被隔离过,完全可以通过大数据查证；另外,扫码上线也能查证个人情况。健康码可以识别快递员、外卖员甚至小区居民身体健康与所在区域的疫情情况,完全可以让快递小哥凭借正常的健康码或健康证明进村社、进小区配送快件。社区管理者也可以对快递员、外卖员的情况核查和登记,能有效消除顾虑。
“疫情就是一次大考,过去‘将就’的问题如今在疫情中暴发了,快递‘最后100米’问题突显。”平凉市邮政管理局局长顾建军说,疫情期间,邮政快递企业承担着重要的群众生产生活物资的运输保障职能,能否安全、快速、便捷地高效配送,不仅关系到快递行业的健康发展,还影响到群众的健康生活,我们应该以保障民生为前提,科学做好快递车辆的通行管理,而不是简单的一“堵”了之,这个问题值得相关部门、社区和物业管理者去认真思考。